«Россети Северный Кавказ» напоминают потребителям электроэнергии КБР, что общество не производит сбор денежных средств за потреблённую электроэнергию через контролёров.
Если человек представляется контролёром энергосбытового подразделения филиала «Россети Северный Кавказ» – «Каббалкэнерго» и предлагает оплатить потреблённую электроэнергию, это мошенник. Энергетики предупреждают, что оплату необходимо производить в пунктах приёма платежей. 
«Каббалкэнерго» также напоминает своим абонентам об имеющейся возможности оплаты и передачи показаний посредством сервисов удалённого доступа. В частности, компания «Россети Северный Кавказ» запустила удобное мобильное приложение «Свет Онлайн». Приложение доступно для скачивания на GooglePlay и AppStore. Оплачивать счета нужно не позднее 10-го числа месяца, следующего за расчётным. 
Энергетики также призывают абонентов не забывать ежемесячно снимать и передавать показания индивидуальных и общих (квартирных) приборов учёта в период с 23 по 26 число текущего месяца. От платежей каждого потребителя электроэнергии зависит надёжное и качественное энергоснабжение республики.