Как уберечь от мошенников пожилых родственников?
Получив очередную квитанцию на оплату ЖКУ, говорит юрисконсульт Надежда Назарова, можно узнать достаточно, чтобы задействовать одну из мошеннических моделей, когда ничего не подозревающий человек вдруг узнаёт, что он уже не является собственником своей квартиры. В практике юрисконсульта такое случилось с Андреем Н., который в один прекрасный день увидел, что в квитанции указан другой собственник его квартиры.
Мужчина тут же заказал выписку из ЕГРН и выяснил, что квартира действительно недавно перешла в собственность другого человека. Однако сам Андрей эту квартиру не продавал, не дарил и никаким иным образом её не отчуждал.
Он обратился в полицию – было установлено, что право собственности зарегистрировано на основании свидетельства о праве на наследство, выданного нотариусом другого региона. Прежний собственник квартиры не только был жив, но даже не приходился новому собственнику родственником. Налицо было явное мошенничество – и, если бы не квитанция, квартиру, скорее всего, успели бы перепродать многократно. Обстоятельства этого дела сейчас выясняются, говорит эксперт (идёт судебное разбирательство по иску об изъятии квартиры из чужого незаконного владения).
В том, что это случилось, могли быть две причины: либо мошенники подделали нотариальное свидетельство о праве на наследство и, предъявив его, зарегистрировали право собственности на квартиру в ЕГРН, либо же обманули нотариуса, предъявив ему поддельное свидетельство о смерти и завещание и получили подлинное свидетельство о праве на наследство как собственники.
Вероятность второго варианта, замечает Назарова, после 5 февраля должна быть исключена – благодаря новым законодательным поправкам (федеральный закон № 251) нотариусов обязали выдавать свидетельство о праве на наследство только после проверки информации о смерти наследодателя, его родственных отношений с наследником и подлинности представленных документов в Едином госреестре актов гражданского состояния (электронный доступ к нему предоставлен всем нотариусам).
С первым вариантом сложнее, замечает Назарова, так как сотрудники Росреестра не обязаны проверять подлинность представленного нотариального документа, а мошенники способны подделать документ так, что никаких сомнений не возникнет.
На такой случай, замечает эксперт, собственникам недвижимости можно порекомендовать включить в ЕГРН адрес своей электронной почты. Тогда обо всех регистрационных действиях с вашей недвижимостью Росреестр будет направлять уведомления на этот e-mail, и у человека будет время оперативно вмешаться в ситуацию, если совершается мошенничество.
Чаще всего жертвами мошенников становятся пожилые люди, которые в силу возрастных изменений утрачивают способность критически мыслить. Иногда это просто люди другой эпохи, воспитанные в доверии к ближнему. Аферисты обманывают и при личном контакте, и дистанционно. Такие преступники подстерегают в торговых центрах и уговаривают бесплатно обследоваться, а потом навязывают дорогостоящее лечение. Или ходят по квартирам и предлагают отрегулировать окна, вывести тараканов, улучшить карму и купить чудодейственный аппарат для снижения давления. При этом деньги пенсионеры отдают наличными. Уголовный кодекс называет такое мошенничество классическим.
Классические аферисты очень убедительны: носят поддельные бумаги с гербовыми печатями, документы и удостоверения. А иногда и договоры на оказание услуг с несуществующими организациями. Они никогда не повышают голос, относятся с уважением, готовы к долгой и обстоятельной беседе. А ещё они всегда знают, в чём проблема, и готовы помочь. Таким сложно не поверить.
Мошенничество с электронными платежами – это когда пенсионер теряет деньги через банковские карты, виртуальные кошельки. Например, если ему звонят якобы из банка, спрашивают данные карты и воруют деньги со счёта.
Мошенничество с персональными данными - их похищают или изменяют, чтобы получить право на имущество. Например, оформляют на пенсионера электронную подпись и сами подписывают договор купли-продажи его квартиры.
Чтобы уберечь бабушку или дедушку от аферистов, родственники пытаются ограничить к ним доступ посторонних и постоянно рассказывают о мошеннических схемах.
Но запугивать и запирать бабушку - не выход, - говорит Назарова. - Лучше помешать мошенникам другими способами. Совет не разговаривать с чужими и никому не открывать дверь вообще никогда не работает. Пожилые люди не заключённые, да и проконтролировать такой режим невозможно. Можно, конечно, предупреждать, где именно может попасться аферист. Обычно пенсионеры внимательно слушают такие предупреждения, но потом появляется новая схема, и люди теряют деньги.
Самый надёжный способ обезопасить близких – осложнить мошенникам работу, чтобы им было трудно украсть деньги, попасть в квартиру к пенсионеру и вообще вступить с ним в контакт. А если это произойдёт – создать условия, чтобы полиция быстро нашла преступников.
Эксперт советует, когда пенсионер оформляет в банке карту, пойти с ним и привязать её к отдельному номеру телефона и контролировать его самому. Можно купить для пожилого человека отдельный телефон. Мошенникам нужны данные карты для перевода денег: номер, срок действия, трёхзначный код на обратной стороне. Чтобы сделать эту схему непродуктивной, можно стереть с обратной стороны карты трёхзначный код. Для этого подойдёт даже кухонный нож. Картой можно будет платить в магазинах, снимать с неё деньги и пополнять счёт. Но без кода пожилой человек не переведёт аферистам деньги, ничего не купит в сомнительном телемагазине и не сделает ставку в онлайн-лотерее.
Для этого придётся позвонить вам и спросить код. А вы как раз и спросите, зачем он нужен.
Некоторые мошенники звонят и убеждают принести деньги наличными, поэтому в интересах безопасности пожилых людей лучше отказаться от наличных в повседневной жизни, а снятие с карты ограничить несколькими тысячами рублей. Это можно сделать в мобильном приложении или отделении банка, если прийти туда с родственником.
Тогда пенсионер не сможет снять большую сумму, он запаникует и позвонит вам.
Достаточно популярными мошенническими сценариями является визит в квартиры: «мы из собеса, тут вам компенсация положена», «мы из газовой службы, нужно срочно счётчик поменять», «мы из оконной фирмы, давайте окна отрегулируем». Могут предложить чудодейственную технику, волшебные лекарства или бесплатное медицинское обследование на дому. Есть и более открытый и бессовестный обман - предлагают подписать петицию за справедливость, а на деле человек расписывается в кредитном договоре.
Чтобы уберечь своих стариков от подобных схем, для начала нужно осложнить мошенникам поиск жертвы. Они обходят все квартиры в доме и заранее выясняют, где живёт пенсионер. Чтобы никто не догадался, что в квартире живёт пожилой человек, говорит Назарова, приведите в порядок почтовый ящик и входную дверь, убедите переводить пенсию на карту и уберите лишнее с балкона. Ещё можно приклеить на дверь наклейку о том, что объект охраняется. В старых домах почтовые ящики часто без замков, из них легко достать содержимое. Из платёжных извещений аферисты узнают данные пенсионера, а потом называют его по имени и отчеству. Там же смотрят, сколько в квартире прописано человек: если один, то, возможно, он одинокий. Ещё в документах бывает информация о льготах. Установите замок на почтовый ящик и следите, чтобы там не скапливалась корреспонденция. Замки обычно стоят не дороже 300 рублей.
Ещё два признака, что в квартире живёт пожилой человек – хлам на балконе и обшарпанная дверь. Убедите родных не хранить на балконе старьё и не сушить там половики. И поставьте хотя бы недорогую железную дверь. Внешне она не будет так уж сильно отличаться от дорогих.
Почтальон, который разносит пенсии в определённый день, – тоже знак, что в квартире живёт бабушка или дедушка. Причём банковских карт у них нет, зато есть наличные. У таких почтальонов мошенники тоже часто выуживают информацию. Например, представляются участковыми и спрашивают, кто в подъезде всегда дома и мог быть свидетелем преступления. Почтальоны не только называют таких пенсионеров, но и охотно дают им характеристики. Поэтому, говорит Назарова, лучше для доставки пенсии оформить банковскую карту. Это бесплатно.
Мошенники не любят места, где есть камеры и в любой момент может появиться полиция. Можно купить муляж камеры и наклейку с надписью «ведётся видеонаблюдение».
Ещё можно повесить в подъезде плакат с телефоном участкового, его фото с графиком приёма. Если с графиком руководства местного УВД и телефоном дежурной части.
Нельзя сказать, что, выполнив все эти рекомендации вы полностью обезопасите своих пожилых родственников, но часть мошеннических операций начнёт срываться.
