Участковый терапевт назначил лечение, которое не помогает. Что нужно сделать, чтобы пациента осмотрел другой терапевт поликлиники?
Комментируя ситуацию, юрисконсульт Надежда Назарова заметила, что есть два варианта действий. Пациенту нужно обратиться к руководителю медицинской организации (её подразделения) с заявлением в письменной форме, в котором указываются причины желания заменить лечащего врача. Руководитель медицинской организации в течение трёх рабочих дней информирует пациента в письменной или устной форме (почтовой, телефонной или электронной связью) о врачах соответствующей специальности и сроках оказания ими медицинской помощи.
На основании этой информации пациент может выбрать нового врача. При этом, говорит эксперт, следует учитывать, что возложение на другого врача -терапевта функции вашего лечащего врача осуществляется с учётом его согласия.
На практике это означает, что другой участковый терапевт может обоснованно отказаться от появления у него нового пациента, если, например, количество пациентов на его участке уже превышает установленную норму. Несмотря на то, что согласие врача не является обязательным условием прикрепления к участку нового пациента, говорит эксперт, в такой ситуации руководитель поликлиники, скорее всего, примет сторону врача.
В данной ситуации, отмечает Назарова, пациент также может попросить своего участкового терапевта выдать ему направление на консультацию врача более узкой специальности.
В случае отказа удовлетворить эту просьбу, отмечает юрисконсульт, пациент имеет право обратиться к главному врачу поликлиники с жалобой. Рассмотрение этой жалобы должно происходить на заседании врачебной комиссии, которая коллегиально примет решение о надлежащем или ненадлежащем качестве оказанной медицинской помощи и даст рекомендации по дальнейшему лечению с назначением при необходимости консультаций врачей-специалистов, а также инструментальных или лабораторных исследований.