В Чегемском районе Кабардино-Балкарской Республики появится инновационный цифровой помощник для путешественников – чат-бот на основе искусственного интеллекта.
По рекомендации администрации Чегемского муниципального района студентами Института менеджмента, туризма и индустрии гостеприимства КБГУ им. Х. М. Бербекова разработан стартап-проект «Создание виртуального собеседника для организации путешествий по Чегемскому району». Разработка велась за счёт личных средств и энтузиазма студентов.
Для решения проблемы
Чегемский район, обладающий уникальным туристско-рекреационным потенциалом, до сих пор испытывает острый дефицит доступных цифровых сервисов для самостоятельных путешественников.
Именно для решения этой проблемы был разработан проект. Научно-исследовательская работа выполнена коллективом магистрантов Института менеджмента, туризма и индустрии гостеприимства КБГУ по направлению подготовки «Туризм». Эльдар Мизов, Залина Пшеунова и Амирхан Тлехугов под руководством доктора экономических наук, профессора Фузы Мамбетовой провели масштабное исследование и разработали полноценный бизнес-план внедрения чат-бота.
Инновационное решение
Что делает этот проект уникальным? Отвечая на этот вопрос, авторы проекта поясняют: в отличие от существующих агрегаторов и картографических сервисов, виртуальный собеседник «Чегем-бот» функционирует на основе искусственного интеллекта. Он не просто предоставляет справочную информацию, а ведёт полноценный диалог с пользователем, адаптируя рекомендации под его интересы, бюджет и уровень физической подготовки.
Архитектура и функциональная модель чат-бота разработаны с учётом специфики туристских локаций. Сценарии его работы охватывают все этапы путешествия: от планирования маршрута и бронирования до навигации на местности и сбора обратной связи.
Разработанные бизнес-план, архитектура чат-бота и стратегия продвижения могут быть непосредственно использованы администрацией района, туристско-информационным центром КБР tic-kbr.ru (г. Нальчик, ул. Байсултанова, 32) и субъектами малого предпринимательства.
Проект готов к пилотному запуску и в перспективе может быть масштабирован на другие районы республики.
Стратегия продвижения
Авторами разработана чёткая стратегия вывода продукта на рынок, включающая три этапа. Предстартовый заключается в формировании контентной базы, тестировании бота с фокус-группами и подготовке маркетинговых материалов.
На этапе активного запуска будет происходить интеграция с туристско-информационными порталами, продвижение через социальные сети и сотрудничество с местными блогерами.
Масштабирование будет происходить за счёт внедрения дополнительных функций, расширения географии и адаптации проекта под другие популярные туристские локации Кабардино-Балкарской Республики.
Пилотная версия в действии
Виртуальный гид уже доступен в пилотном режиме через QR-код.
Для удобства пользователей бот интегрирован в VK Mini Apps, что позволяет использовать его без дополнительных установок.
Чтобы «Чегем-бот» стал полноценным сервисом, а не остался дипломной работой, необходимо решить три ключевые задачи: найти источник финансирования для постоянной работы бота (хостинг, обновление контента, техническая поддержка); утвердить чёткий план-график внедрения с указанием сроков и ответственных лиц; закрепить юридический статус – определить, кто владеет продуктом и кто отвечает за его развитие после защиты магистрантами КБГУ выпускной квалификационной работы.
Разработчики считают, что для успешного внедрения необходимо заключить трёхстороннее соглашение между вузом, администрацией района и авторами проекта; включить расходы на поддержку бота в муниципальную программу развития туризма на 2027–2028 годы либо привлечь партнёров (ТИЦ КБР, гостиничный бизнес).
После этого будет запущена полноценная рекламная кампания с привлечением блогеров и установкой QR-кодов на туристических объектах. В перспективе – масштабирование платформы на другие районы республики и внедрение модели монетизации (комиссия с бронирований, премиум-маршруты).
На благо региона
В мае 2026 года «Чегем-гид» получил высокую оценку на международном конкурсе «Иммерсивные туры, экскурсии, event-мероприятия», организатором которого выступил Омский государственный технический университет. Инновационная разработка магистрантов была отмечена жюри в двух номинациях (2-е и 3-е места), что подтверждает её конкурентоспособность и востребованность на туристском рынке.
Это яркий пример того, как наука и образование могут работать на благо региона. Виртуальный помощник уже помогает первым туристам, но для устойчивого развития ему нужна системная поддержка.
Директор Института менеджмента, туризма и индустрии гостеприимства Рамазан Муаедович Лигидов, комментируя разработку, отметил: «Институт бережно хранит лучшие традиции образования, одновременно формируя новое поколение профессионалов для сферы бизнеса, туризма и гостеприимства. Мы стоим на пороге больших перемен, которые требуют от нас не только ответственности, но и смелости в принятии решений. Проект «Чегем-бот» стал ярким примером такой смелости и практической ориентированности образования».
Разработка стартапа – это не просто магистерская диссертация, а реальный инструмент цифровой трансформации туристской отрасли Чегемского района. Проект наглядно демонстрирует, как наука и образование могут работать на благо региональной экономики, привлекая инвестиции, создавая рабочие места и повышая качество жизни местного населения.
