Недавно построенный многоквартирный дом, расположенный с нашим по соседству, поднял уровень грунта настолько, что теперь во время дождя в нашем дворе образуется непроходимое озеро. Месяца два назад во время ливня тут затонул автомобиль, который пришлось вытаскивать силами МЧС. С тех пор ситуация не изменилась – «озеро» не просыхает, пройти к мусорным контейнерам во дворе невозможно. Куда жаловаться?
Юрисконсульт Андрей Скопинцев отметил, что, поскольку нарушены строительные нормы (СП 42.1330 .2016 «Градостроительство» и правила благоустройства), нужно требовать исправления ситуации. Перед подачей жалобы нужно собрать доказательства: сделайте фото и видеофиксацию «озера» в дождливую погоду. Снимайте так, чтобы был виден масштаб подтопления относительно подъездов, тротуаров и нового МКД. 
Обратитесь в свою управляющую компанию или ТСЖ. Отправьте заявку в аварийно-диспетчерскую службу. Потребуйте, чтобы представитель вашей управляющей компании приехал и составил акт о подтоплении придомовой территории с указанием причины (изменение рельефа соседнего участка). Жалобу лучше подавать коллективно в местную администрацию, которая отвечает за общую схему ливневой канализации населённого пункта и согласование проектов благоустройства. Она может выдать предписание соседям устранить нарушения. Обратиться можно также в государственную жилищную инспекцию, которая оценивает надлежащее содержание территории. 
Если асфальт укладывала УК соседнего дома, государственная жилищная инспекция выдаст им предписание сделать водоотвод. Также можно обратиться в управление Госстройнадзора.
Если администрация и ГЖИ присылают отписки, прокуратура должна провести проверку факта нарушения прав граждан на безопасную среду и бездействие чиновников. В тексте жалобы нужно указать адрес вашего дома и адрес соседнего МКД. Укажите, что после проведения работ по асфальтированию на соседней территории был нарушен естественные рельеф и сток дождевых вод. Из-за искусственного завышения уровня грунта (асфальта) со стороны соседнего дома вся вода стекает во двор вашего дома. Наступили следующие последствия: нарушены санитарные нормы, блокирован проход пешеходов и проезд экстренных служб, разрушается фундамент вашего дома, образуется непроходимое подтопление.
В графе «требования», указывает юрисконсульт, следует написать «просим провести проверку соблюдения градостроительных и технических регламентов при организации водоотвода соседнего МКД и обязать виновных лиц обустроить ливневую канализацию (дренаж/ подпорный бортик). 
Если ведомства не помогут принудить соседей к организации стока, вашей управляющей компании или инициативной группе жильцов придётся обращаться в суд с требованием об устранении препятствий в пользовании имуществом (статья 304 ГК РФ) и о принудительном обустройстве водоотвода за счёт виновной стороны.