В республике участились случаи отказа абонентов заключить договор на техническое обслуживание газового оборудования и допускать специалистов газовой службы в помещение, где оно расположено.
При этом статистика происшествий за время отопительного сезона печальна. Самовольный монтаж семи водонагревательных колонок привёл к попаданию воды в газопровод. Из-за этого была прекращена подача газа всем подъездам многоквартирных домов на время ремонта. Зафиксировано 45 случаев отравления угарным газом, 13 привели к летальному исходу.
Анализ аварийных ситуаций показал, что основными причинами утечки природного газа и отравлений угарным газом являются отказ от технического обслуживания и самовольное вмешательство в работу газового оборудования. Вместе с тем, в соответствии с п. 21 Постановления Правительства РФ №549 от 21.07.2008 г., абонент обязан обеспечивать надлежащее техническое состояние внутридомового или внутриквартирного газового оборудования, своевременно заключать договор об их техническом обслуживании и ремонте.
В случае отказа собственников жилых помещений от заключения договора на техническое обслуживание газового оборудования предприятие «Газпром газораспределение Нальчик» вправе приостановить подачу газа. Также существует практика обращения в суд. В прошлом году нальчикский городской суд удовлетворил исковые требования «Газпром газораспределение Нальчик» и обязал абонента заключить договор на оказание работ по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового газового оборудования (ТО ВДГО).
В ночь с 20 на 21 апреля в с. Атажукино Баксанского района произошла утечка и хлопок газа. Причина в самовольном присоединении резинового шланга к газопроводу для подключения газовой плиты, стоящей под навесом. К счастью, здание не разрушено, но двое пожилых людей доставлены в больницу. Взрыв в частной пекарне Эльбрусского района привёл к разрушению капитальной постройки. Здесь также пострадали двое. По предварительной информации, причиной взрыва стало нарушение правил безопасности при использовании газового баллона.
По данным компании «Газпром газораспределение Нальчик», в республике более 236 280 абонентов. Договор на техническое обслуживание заключили 218 408.
В канун первомайских праздников сотрудники компании в присутствии участковых и представителей СМИ провели рейд по домам на улицах Тимирязева и Яхогоева в Нальчике, чьи хозяева не заключили договор на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования. В первом случае после долгих уговоров хозяйка дома заключила договор, хозяин второго дома к газовикам не вышел.
Газовики говорят, что отказ абонентов имеет две причины: нежелание платить за техобслуживание и несанкционированное вмешательство в работу оборудования. В свою очередь многие абоненты жалуются на то, что уведомлений о необходимости заключения договора не получали и слесари по ВДГО к ним не приходят, следовательно, свою работу не выполняют. За что тогда платить?