Бросили на полпути

«В турфирме купила путёвку за границу. Без предварительных уведомлений обратный авиарейс был отменён авиакомпанией. Самим пришлось доставать билеты на другие рейсы в условиях, когда практически все они были распроданы. Кто должен возместить стоимость билета и связанные с этим дополнительные затраты?

Алла С., г. Нальчик».

– В данной ситуации, – говорит юрисконсульт Андрей Скопинцев, – применимы нормы Воздушного кодекса РФ, где сказано, что в случае нарушения договора воздушной перевозки по требованию пассажира и при предъявлении перевозочных документов (билетов) перевозчик обязан составить коммерческий акт. Этим документом удостоверяются обстоятельства, которые могут служить основанием для возникновения имущественной ответственности перевозчика (п. 1 ст. 124 ВК РФ). Заявление перевозчику предъявляется в аэропорту пункта отправления или назначения по усмотрению заявителя. (п. 4 ст. 124 ВК РФ).
Претензия может быть предъявлена в течение полугода. Срок исчисляется со дня отмены рейса. Перевозчик обязан в течение 30 дней с даты поступления жалобы рассмотреть её и в письменной форме дать ответ, сообщив, удовлетворена она или отклонена. Если отказано, нарушенные права защищаются в судебном порядке.
Для сведения юрисконсульт сообщает, что в одностороннем порядке перевозчик имеет право расторгнуть договор перевозки в нескольких случаях: пассажир нарушил паспортный, таможенный, санитарный режим; отказывается соблюдать авиационные правила, или же состояние его здоровья требует особых условий перевозки, или же угрожает безопасности его и других пассажиров; если отказывается оплатить провоз багажа, вес которого превышает установленные нормы бесплатного провоза, и другие.
– Во всех перечисленных случаях, – говорит Скопинцев, – оговорено нарушение пассажиром определённых норм и правил. В отсутствие данных нарушений и при отмене рейса в одностороннем порядке все понесённые пассажиром расходы компенсирует авиакомпания.

Ляна КЕШ
Поделиться:

ЧИТАТЬ ТАКЖЕ:

05.08.2020 - 11:30

Всероссийская общественная премия «Гордость нации»

«Ассамблея народов России» начинает приём заявок на соискание всероссийской общественной премии за личный вклад в этнокультурное развитие и укрепление единства народов России «Гордость нации».

05.08.2020 - 10:15

Ремонтируют спортзалы сельских школ

В рамках реализации федерального проекта «Успех каждого ребёнка» национального проекта «Образование» в трёх школах Баксанского района полным ходом идут ремонтные работы спортивных залов.

05.08.2020 - 09:45

Найден, жив

Каждый день по всей России пропадают сотни людей. Кабардино-Балкарская Республика не исключение.

05.08.2020 - 09:45

Страхование за бонусные баллы

Клиенты Россельхозбанка теперь могут оформить для себя защиту от критических заболеваний, предоставляемую «РСХБ – Страхование жизни», за накопленные баллы программы лояльности «Урожай».

05.08.2020 - 09:15

Запланировано переселение

В рамках реализации национального проекта «Жильё и городская среда» в Зольском районе возводят несколько объектов.