Бросили на полпути

«В турфирме купила путёвку за границу. Без предварительных уведомлений обратный авиарейс был отменён авиакомпанией. Самим пришлось доставать билеты на другие рейсы в условиях, когда практически все они были распроданы. Кто должен возместить стоимость билета и связанные с этим дополнительные затраты?

Алла С., г. Нальчик».

– В данной ситуации, – говорит юрисконсульт Андрей Скопинцев, – применимы нормы Воздушного кодекса РФ, где сказано, что в случае нарушения договора воздушной перевозки по требованию пассажира и при предъявлении перевозочных документов (билетов) перевозчик обязан составить коммерческий акт. Этим документом удостоверяются обстоятельства, которые могут служить основанием для возникновения имущественной ответственности перевозчика (п. 1 ст. 124 ВК РФ). Заявление перевозчику предъявляется в аэропорту пункта отправления или назначения по усмотрению заявителя. (п. 4 ст. 124 ВК РФ).
Претензия может быть предъявлена в течение полугода. Срок исчисляется со дня отмены рейса. Перевозчик обязан в течение 30 дней с даты поступления жалобы рассмотреть её и в письменной форме дать ответ, сообщив, удовлетворена она или отклонена. Если отказано, нарушенные права защищаются в судебном порядке.
Для сведения юрисконсульт сообщает, что в одностороннем порядке перевозчик имеет право расторгнуть договор перевозки в нескольких случаях: пассажир нарушил паспортный, таможенный, санитарный режим; отказывается соблюдать авиационные правила, или же состояние его здоровья требует особых условий перевозки, или же угрожает безопасности его и других пассажиров; если отказывается оплатить провоз багажа, вес которого превышает установленные нормы бесплатного провоза, и другие.
– Во всех перечисленных случаях, – говорит Скопинцев, – оговорено нарушение пассажиром определённых норм и правил. В отсутствие данных нарушений и при отмене рейса в одностороннем порядке все понесённые пассажиром расходы компенсирует авиакомпания.

Ляна КЕШ

Поделиться новостью:

ЧИТАТЬ ТАКЖЕ:

24.05.2024 - 16:31

Познавательная экскурсия

Минераловодский центр организации работы железнодорожных станций и Прохладненская дистанция пути на железнодорожной станции «Котляревская» организовали «Урок безопасности» для первоклассников майской пятой школы.

24.05.2024 - 16:24

Росгвардия сообщает

На личном контроле руководства Врио начальника территориального Управлении Росгвардии по КБР Мурат Мешев провёл личный приём граждан.

24.05.2024 - 14:59

Жители Кабардино-Балкарии могут сдать незаконно хранящееся оружие за денежное вознаграждение

В целях предупреждения незаконного оборота оружия, боеприпасов и других предметов вооружения, Управления Росгвардии по КБР напоминает гражданам о том, что в соответствии с постановлением Правительства республики имеется возможность сдать на возмездной основе незаконно хранящееся оружие, его основные части, боеприпасы, взрывчатые вещества и взрыв

24.05.2024 - 13:52

Перед совершением хаджа проверьте все документы

Пресс-служба Пограничного управления ФСБ России по КБР разъяснила особенности актуальных правил для уезжающих в Саудовскую Аравию в паломничество. 

24.05.2024 - 13:41

Герой своего времени

В п. Звёздном участники молодёжного клуба русского географического общества «Альтаир» вместе с учениками местной школы благоустроили территорию у могилы неизвестного лётчика.