Риск несёт исполнитель

«После ремонта обуви в мастерской оказалась повреждённой подошва. Устранить недостаток там отказались, заметив, что сделают это только за дополнительную плату. Что делать, если на руках у меня не осталось вещественных доказательств, подтверждающих, что работу исполнили именно в этой мастерской? Квитанцию я отдал, когда забирал ботинки, а чеков там не дают, работают без кассовых машин».

Юрисконсульт Надежда Назарова, сославшись на ст.29 закона РФ «О защите прав потребителей», заметила, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы вправе по своему выбору потребовать или безвозмездного их устранения, или соответствующего уменьшения цены, или же возмещения понесённых расходов по устранению недостатков, если они сделаны за счёт заказчика. Юрисконсульт указывает, что согласно п.1 ст.705 ГК РФ риск случайного повреждения результатов работы до её приёмки заказчиком несёт исполнитель.
Вообще, говорит Надежда Назарова, любой договор, чего бы он ни касался, всегда лучше заключать в письменной форме. Между тем отсутствие такого рода вещественного доказательства не исключает защиты прав потребителя. Поскольку на устную претензию мастерская ответила отказом, следует составить письменную и отправить её по почте с отметкой о вручении. После получения неудовлетворительного ответа нужно обратиться в Антимонопольный комитет или Роспотребнадзор с соответствующей жалобой. В том случае, если не удаётся урегулировать конфликт во внесудебном порядке, обращайтесь в суд.

Ляна КЕШ
Поделиться:

Читать также:

01.02.2019 - 08:18

Прокуратура Чегемского района поддержала гособвинение по уголовному делу в отношении местного жителя, обвинённого в управлении автомобилем в состоянии алкогольного опьянения, за что ранее он уже понёс административное наказание.

10.12.2018 - 08:11

Исходя из положений Федерального закона «О государственной регистрации недвижимости» (Закон о регистрации), сведения об объекте недвижимости могут быть внесены в единый государственный реестр недвижимости в связи с постановкой на кадастровый учёт или как сведения о ранее учтённом объекте

11.01.2019 - 08:02

Заместитель прокурора КБР Юрий Лаврешин принял участие в заседании президиума Верховного суда КБР по рассмотрению уголовного дела в отношении двух несовершеннолетних.

21.01.2019 - 08:30

Зимой, когда на улице ниже пяти градусов мороза, собаки декоративных пород и короткошёрстные тоже нуждаются в одежде.

15.02.2019 - 08:40

Грипп может привести к серьёзным проблемам со здоровьем, и врачи не рекомендуют переносить его на ногах. Для обеспечения возможности лечения и предотвращения осложнений выписывают больничный лист.

30.11.2018 - 09:30

На курорте «Эльбрус» с 9 по 18 декабря пройдут обучающие курсы по подготовке инструкторов по горным лыжам и сноуборду категории «С». Всем желающим будет предложено освоить первую ступень профессиональной подготовки.