Риск несёт исполнитель

«После ремонта обуви в мастерской оказалась повреждённой подошва. Устранить недостаток там отказались, заметив, что сделают это только за дополнительную плату. Что делать, если на руках у меня не осталось вещественных доказательств, подтверждающих, что работу исполнили именно в этой мастерской? Квитанцию я отдал, когда забирал ботинки, а чеков там не дают, работают без кассовых машин».

Юрисконсульт Надежда Назарова, сославшись на ст.29 закона РФ «О защите прав потребителей», заметила, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы вправе по своему выбору потребовать или безвозмездного их устранения, или соответствующего уменьшения цены, или же возмещения понесённых расходов по устранению недостатков, если они сделаны за счёт заказчика. Юрисконсульт указывает, что согласно п.1 ст.705 ГК РФ риск случайного повреждения результатов работы до её приёмки заказчиком несёт исполнитель.
Вообще, говорит Надежда Назарова, любой договор, чего бы он ни касался, всегда лучше заключать в письменной форме. Между тем отсутствие такого рода вещественного доказательства не исключает защиты прав потребителя. Поскольку на устную претензию мастерская ответила отказом, следует составить письменную и отправить её по почте с отметкой о вручении. После получения неудовлетворительного ответа нужно обратиться в Антимонопольный комитет или Роспотребнадзор с соответствующей жалобой. В том случае, если не удаётся урегулировать конфликт во внесудебном порядке, обращайтесь в суд.

Ляна КЕШ
Поделиться:

ЧИТАТЬ ТАКЖЕ:

20.01.2021 - 08:19

Поздравили журналистов

20.01.2021 - 08:09

Будто откроются двери, и он снова войдёт в этот зал…

Человек жив, пока жива память о нём. В Фонде культуры КБР прошёл вечер памяти государственного и общественного деятеля, режиссёра, кинематографиста Владимира Ворокова, 85-летний юбилей которого республика должна была отметить в начале января.

20.01.2021 - 08:08

Стадион и сквер появятся в пятом микрорайоне

В связи с публикацией информации ОНФ КБР с предложениями по застройке пятого микрорайона, ограниченного улицами Тарчокова, Байсултанова и Ватутина, мэрия городского округа сообщает:

20.01.2021 - 08:07

КБР улучшила оказание электронных госуслуг

По итогам ежегодного мониторинга Минэкономразвития РФ, в 2020 году Кабардино-Балкарская Республика улучшила результат качества предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде на 18 позиций и поднялась с 69-го на 51-е место.

20.01.2021 - 08:05

Подбор временного персонала

Отдел государственной статистики в Кабардино-Балкарской Республике продолжает подбор переписного персонала для проведения предстоящей Всероссийской переписи населения, основной этап которой будет проходить с 1 по 30 апреля 2021 года.