Клиентская служба «Ростелекома» получает много вопросов об оплате услуг компании в новых условиях. Как известно, введены санкции в отношении ряда российских банков, включая выпущенные ими карты платёжных систем Visa и MasterCard, а также ограничена работа сервисов GooglePay и ApplePay для пользователей из России. Перестанет работать и оплата подписок, оформленных в магазинах приложений GooglePlay и AppStore.

Все банковские карты, выпущенные российскими финансовыми организациями, включая международные системы Visa и MasterCard, продолжают работать на территории России без ограничений. Картой без комиссии можно оплатить услуги «Ростелекома» на сайте компании (нужен номер лицевого счёта), в личном интернет-кабинете абонента и мобильном приложении «Мой Ростелеком». Внести платёж с использованием карты или наличными можно также в терминалах оплаты и банкоматах, отделениях «Почты России» и салонах связи (наличие и размер комиссии зависит от условий конкретной организации).

Напоминаем, что можно округлить сумму платежа в большую сторону (например, до 400 рублей) = переплата будет отражена на лицевом счёте и зачтётся в следующем расчётном периоде.

Также доступна оплата услуг без комиссии в онлайн- и мобильных банках. Для удобства рекомендуем сохранить в шаблоне данные лицевого счёта абонента.

Оплата услуг через сервисы GooglePay и ApplePay теперь недоступна, но существуют альтернативные способы. На сайте «Ростелекома» услуги можно оплатить через систему быстрых платежей = мгновенный сервис оплаты Банка России через онлайн-банки (вводить реквизиты карты не потребуется). Скоро сервис будет доступен для пользователей личного кабинета «Ростелекома». SamsungPa официально сообщил, что в сервисе по-прежнему доступна бесконтактная оплата с использованием карт «Мир».

Возможность оплаты покупок и подписок в GooglePlay и AppStore с использованием карт российских банков в настоящее время закрыта. На данный момент можно выбрать несколько вариантов сохранения подписки. Оплата подписок Wink банковской картой = самый надёжный способ. Это цифровой видеосервис «Ростелекома», который объединяет преимущества интерактивного телевидения (более 400 телеканалов) и онлайн-кинотеатра.

Рекомендуется отключить продление подписок в AppStore и Google Play и оформить подписку с использованием банковской карты (принимаются карты систем Visa, MasterCard и «Мир», выпущенные российскими банками) в личном кабинете клиента видеосервиса. Уже оплаченные подписки через AppStore и Google Play будут доступны до конца срока их действия.

Оплатить подписки со счёта AppleID можно двумя способами: App Store → ваша аватарка в правом верхнем углу → «Пополнить счёт Apple ID». Ещё один способ пополнения AppleID = покупка подарочного сертификата (доступна в ряде банков) с последующей его активацией в AppStore. Также возможна оплата со счёта мобильного телефона в AppStore и GooglePlay. МТС, «Билайн» и «Мегафон» (Yota) опубликовали на свои сайтах инструкции, как подключить оплату покупок подписок сервиса Apple (AppStore, AppleMusic, AppleTV, iTunes), GooglePlay и HuaweiAppGaller с личного счета абонента мобильной связи.

Нет гарантий, что оплата с помощью указанных способов будет работать в будущем. Поэтому для надёжной своевременной оплаты подписок рекомендуем привязать банковскую карту в личном кабинете клиента Wink на сайте www.wink.ru.

В случае изменений и дополнений в способах оплаты услуг «Ростелекома» информация об этом будет оперативно опубликована на официальном сайте компании.