Высокие оценки

По данным независимой системы мониторинга «Ваш контроль», уровень удовлетворённости государственными услугами Пенсионного фонда России вырос до 98,3% – именно столько оценок «хорошо» и «отлично» было выставлено гражданами в 2018 году по результатам получения услуг ПФР во всех регионах страны.
Средняя оценка, выставленная фонду через «Ваш контроль» (интернет-портал vashkontrol.ru), также увеличилась по сравнению с прошлым годом и составила 4,86 балла из 5 возможных. Среди самых оцениваемых госуслуг ПФР отмечены назначение пенсий и распоряжение материнским капиталом. Наиболее высокие оценки получили такие услуги, как перевод пенсионных накоплений в рамках переходной кампании, выдача сертификата на материнский капитал и распоряжение его средствами.
Уровень удовлетворённости госуслугами, определяемый в соответствии с оценками граждан, не должен быть меньше конкретного показателя, который раз в год устанавливается индивидуально для всех ведомств. По этому показателю Пенсионный фонд России в 2018 году получил 90 процентов положительных оценок. Абсолютное большинство территориальных органов ПФР достигли этого целевого уровня.
Оценки качеству услуг Пенсионного фонда России можно выставлять непосредственно через сайт «Ваш контроль», а также посредством sms-сообщений и информационных терминалов, установленных в клиентских службах Пенсионного фонда и многофункциональных центрах по предоставлению государственных и муниципальных услуг. Для удобства граждан на сайте ПФР размещён виджет «Ваш контроль», через который можно не только оценить качество предоставленных услуг, но и оставить отзыв об опыте их получения.

Владимир АНДРЕЕВ
Поделиться:

ЧИТАТЬ ТАКЖЕ:

18.06.2021 - 08:27

Рост заболеваемости ожидают в регионах

Число подтверждённых случаев заражения COVID-19 в КБР за последние сутки увеличилось на шестнадцать и составляет двадцать четыре тысячи пятьсот пятьдесят семь человек. 

18.06.2021 - 08:25

Призывают население пройти вакцинацию от коронавируса

В администрации Баксанского района прошло оперативное совещание главы муниципалитета с руководством сельских поселений и структурных подразделений по эпидемиологической ситуации, связанной с распространением коронавирусной инфекции.

18.06.2021 - 08:24

Вопрос – ответ

«На сайте Пенсионного фонда при необходимости я получаю нужные сведения, но иногда бывает нужен документ в бумажном виде. Получение его требует много времени: приходится дважды – для заказа и получения – тратить время на дорогу и ожидание в очереди. 
Павел Кравцов, г. Нальчик» 

18.06.2021 - 08:20

Перепись населения планируют провести в октябре 2021 года

Владимир Путин поручил профильным ведомствам до 1 июля проработать вопрос о переносе Всероссийской переписи населения на октябрь 2021 года. Такой пункт содержится в опубликованном на сайте Кремля перечне поручений.

18.06.2021 - 08:14

Можно заказать самостоятельно

Кто вправе заказать комплексные кадастровые работы, куда обращаться и что следует учесть, рассказали в Кадастровой палате Кабардино-Балкарии.