С начала года в местную администрацию Майского района поступило 217 обращений граждан: на приёме у и.о. главы побывал 51 человек, направили письма 166 заявителей.
В сравнении с аналогичным периодом предыдущего года общее количество обращений граждан возросло на 12%, наибольшая доля – по вопросам ЖКХ (20%). В летний период заявители выражают недовольство перебоями в водоснабжении в связи с увеличением поливочных работ. 17% обращений поступило по земельным вопросам (вопросы аренды, содержания), 10% – по улучшению жилищных условий.
В настоящее время в районе проводится большая работа по благоустройству: например, асфальтирование ул. Стадионной, жители которой выразили благодарность администрации.
По ходатайству администрации Министерством труда и социальной защиты КБР была выделена материальная помощь семье Е. Михайлец, пострадавшей от пожара.
Тематика обращений охватывает все сферы жизнедеятельности. Комиссии и отдельные специалисты решали проблемы с выездом на место, общались с заявителями, проводили обследования жилищно-бытовых условий, направляли запросы в различные учреждения для более глубокого изучения проблем.
Администрация района нацелена на совершенствование работы по обращениям граждан в целях повышения качества жизни жителей и гостей района. Она ставит перед собой следующие задачи: определить основным вектором работы принятие исчерпывающих мер по соблюдению, защите прав и законных интересов граждан, групп и слоёв населения, трудовых коллективов; осуществлять коллективный творческий поиск оптимальных форм и методов работы с обращениями граждан; рассматривать характер обращений как один из важнейших и объективных каналов мониторинга политического, социального и экономического положения в республике. Руководителям органов местного самоуправления рекомендовано установить строгую ответственность исполнителей за неустранение причин, порождающих нарушение прав и свобод человека и гражданина, за волокиту при рассмотрении обращений граждан. Обратить внимание на полноту и достоверность информации, содержащейся в ответах на обращения.