В наступающем году жители республики смогут оценить услуги Фонда социального страхования путём СМС-голосования.
СМС-опрос организуется для обратной связи с получателями государственных услуг. Оценка предусмотрена при обращении граждан за несколькими государственными услугами ФСС.
Оцениваться будет назначение обеспечения по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний в виде оплаты дополнительных расходов, связанных с медицинской, социальной и профессиональной реабилитацией застрахованного при наличии прямых последствий страхового случая. Назначение обеспечения по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний в виде единовременной и ежемесячной страховой выплаты застрахованному либо лицам, имеющим право на получение страховых выплат в случае его смерти. Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации и (или) услугами и отдельных категорий граждан из числа ветеранов протезами (кроме зубных протезов), протезно-ортопедическими изделиями, а также выплата компенсации за самостоятельно приобретённые инвалидами технические средства реабилитации (ветеранам протезы (кроме зубных протезов), протезно-ортопедические изделия и (или) оплаченные услуги и ежегодная денежная компенсация расходов инвалидов на содержание и ветеринарное обслуживание собак-проводников.
Получателю услуг предложат принять участие в СМС-опросе. При согласии гражданин оставляет номер своего мобильного телефона, на который ему направят перечень вопросов, касающихся качества предоставленных услуг. Опрос проводят специалисты Минэкономразвития России.
Получатели услуг по пятибалльной шкале смогут оценить скорость работы, профессионализм и вежливость персонала, удобство процедуры, уровень комфорта в помещениях.
Мы будем благодарны жителям республики за участие в оценке работы наших специалистов. Положительные и отрицательные отзывы позволят видеть уровень удовлетворённости граждан, получающих государственные услуги ФСС, и своевременно принимать меры по совершенствованию нашей работы.
Также оценить работу специалистов регионального отделения фонда можно на сайте «Ваш контроль».