Когда что-то случается, счёт идёт на секунды, и потому очень важно как можно скорее дозвониться до экстренных служб, особенно если ситуация опасна для жизни. В 2022 году система обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру 112 на территории Кабардино-Балкарской Республики принята в постоянную эксплуатацию.
За 2022 год критерий успешности (эффективности) обеспечения надёжного функционирования Системы-112 КБР составил 98% (за 2021 год – 80%). Система работает в режиме «одного окна» круглосуточно: позвонив на короткий номер, можно получить помощь в максимально короткие сроки. Звонок во все экстренные службы на территории Российской Федерации является бесплатным.
За завершившийся год операторы центра обработки вызовов Системы-112 КБР по единому номеру 112 приняли и обработали 274 359 вызовов. Из них с привлечением сил и средств экстренных оперативных служб: 1 515 – Служба «ЕДДС / ЖКХ», 1 234 – Служба «01», 6 919 – Служба «02», 36 366 – Служба «03», 958 – Служба «04».
Также за 2022 год операторы центра обработки вызовов Системы-112 КБР приняли обращения различных типов: 20 134 справочных (консультативных), 1 123 межрегиональных (Ставропольский край, Республика Северная Осетия-Алания, Карачаево-Черкесия), 159 – «ЭРА-ГЛОНАСС» (кнопка «SOS»), 14 обращений за помощью психолога, а также 74 вызова, требующих комплексного реагирования (с привлечением двух и более служб), сообщает пресс-служба Министерства транспорта и дорожного хозяйства КБР.
Для своевременного и оперативного решения задач, отработки запросов, поступающих по вопросам частичной мобилизации на территории Кабардино-Балкарии, на базе центра обработки вызовов Системы-112 КБР с октября 2022 года в круглосуточном режиме открыта горячая линия по номеру 122. За это время по вопросам частичной мобилизации обработано 2 355 обращений.