|
В МФЦ КБР подвели итоги 2022 года
17 января, 2023 - 11:42
За прошедший год в Многофункциональный центр поступило 1 687 997 обращений, тогда как за 2021 год количество обращений составляло 1 802 140. Оказано 910 000 услуг.
В перечень предоставляемых государственных и муниципальных услуг на конец года вошли 333 вида: 113 федеральных, 129 региональных, 91 муниципальная. В республике функционирует 133 офиса, что является стопроцентным покрытием территории региона.
Наиболее востребованными были услуги Пенсионного фонда – 370 445, или 40,71% от общего числа обращений, органов местного самоуправления – 135 652, или 14,91%, а также услуги Росреестра – 130 661, или 14,36% от предоставленных услуг.
Самые популярные виды услуг: выдача гражданам справок о размере пенсий – 212 881 (23,39%); выдача справок и выписок ОМСУ – 130 330 (14,32%); госуслуга по государственному кадастровому учёту недвижимого имущества и (или) государственной регистрации прав на недвижимое имущество – 86 617 (9,52%); регистрация учётной записи (восстановление доступа) в ЕСИА – 86 399 (9,49%).
По уровню принадлежности наиболее востребованными являются услуги федеральных органов власти – 66,70%. Среднее время ожидания в очереди за отчётный период в целом по республике составило 2 минуты 4 секунды – на 4,6% меньше по сравнению с 2021 годом. Норматив по времени ожидания выполняется во всех филиалах ГБУ «МФЦ КБР».
С начала 2022 года организовано 2684 выезда на дом к льготным категориям граждан, что больше аналогичного периода прошлого года на 5,09%.
На горячую линию МФЦ поступило 228 336 звонков – больше показателей 2021 года на 5,66%, из них в автоматическом режиме обработано 30 006, операторы контакт-центра обработали 155 686 звонков.
Уровень удовлетворённости качеством обслуживания повысился и составил 99,95% (в 2021 году – 98,92%). За 2022 год было выставлено гражданами 1 382 604 оценки, годом ранее – 927 676, прирост составил 49%.
Представителям бизнеса оказано 8 173 услуги. В прошедшем году значительно увеличилось количество оказанных услуг по линии Министерства внутренних дел и Пенсионного фонда.
В 2022 году в офисах центров госуслуг Кабардино-Балкарии принято 743 заявления о выдаче заграничных паспортов нового образца, содержащих биометрические данные.
В бюджеты всех уровней в рамках предоставления платных государственных услуг многофункциональными центрами республики поступило более 130 миллионов рублей, сообщает пресс-служба Министерства экономического развития КБР.
Подготовила Василиса РУСИНА
20.06.2025 - 14:40 |
Веб-портал содержит интерактивную карту, где в режиме реального времени можно узнать о планируемых обработках полей пестицидами и агрохимикатами, что поможет вовремя изолировать пчёл. Для получения данных необходимо выбрать любой район или населённый пункт России, который интересует, или же воспользоваться параметрическим блоком фильтров, например «период применения», «статус работ», «класс опасности для человека», «класс опасности для пчёл», «сельскохозяйственная культура» и другие.
|
20.06.2025 - 14:35 |
В Кабардино-Балкарии с начала 2025 года ввели более 260 тыс. квадратных метров жилья, что на 39,4% больше по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года. Об этом сообщает пресс-служба Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства КБР.
|
18.06.2025 - 12:00 |
Региональный центр «Мой бизнес» и Гарантийный фонд КБР при поддержке республиканского Минэкономразвития благодаря реализации нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика» проведут форум «Общесистемные меры поддержки субъектов деятельности в сфере промышленности 2.0» 24 и 25 июня в бизнес-отеле «Синдика». Принять участие в мероприятии могут все желающие.
|
18.06.2025 - 11:59 |
Федеральный проект «Производительность труда» охватит в 2025 году тысячу российских компаний, сообщает пресс-служба Министерства экономического развития КБР. Эксперты помогут бизнесу повысить операционную эффективность: улучшить внутрипроизводственную логистику, обеспечить полную загрузку оборудования, сократить простои на производстве.
|
11.06.2025 - 15:54 |
Событийные путешествия подстёгивают интенсивность внутреннего туризма в регионах России. К примеру, Кабардино‑Балкария летом предлагает гостям насыщенные культурно‑познавательные и гастрономические программы. Об этом говорится в майском выпуске доклада «Региональная экономика».
|
|