|
|
Абоненты оценили преимущества интернет-приёмной
2 марта, 2023 - 11:13
Интернет-приёмная гендиректора ООО «Газпром межрегионгаз Нальчик» Залима Ворокова начала работу в июне 2022 года. За полгода поступило 98 обращений, 80 из них касаются поставок газа и расчётов за него, 18 – жалобы и предложения по работе сотрудников компании.
Электронные обращения автоматически регистрируются в системе документооборота и поступают на исполнение в профильные подразделения. Подготовленные ответы направляются заявителям как в электронном виде на указанный адрес электронной почты, так и на бумажном носителе по указанному адресу проживания.
«Мы уделяем большое внимание совершенствованию форм и методов работы с потребителями. Интернет-приёмная – ещё один шаг навстречу клиенту. Сервис позволяет направить обращение в любое время, без очередей и бумажной волокиты», – отметил Залим Вороков.
Задать свой вопрос в электронной приёмной могут как абоненты, так и сотрудники компании. Для удобства разработан классификатор основных тем и вопросов: поставка газа и расчёты за газ, безопасность на производстве, жалобы и предложения. Интернет-приёмная находится на сайте компании: http://www.mrgkbr.ru
11.08.2026 - 14:58 |
В селе Куба-Таба Баксанского района ведутся масштабные работы по обновлению системы водоснабжения.
|
11.08.2026 - 14:44 |
Подготовка дома к зиме: что обязана сделать управляющая организация
До наступления холодов остаётся несколько месяцев, и у управляющих организаций (УО) сейчас самый ответственный период — подготовка многоквартирных домов к отопительному сезону. Рассказываем, что должна сделать УО. |
11.08.2026 - 14:43 |
Решение вопросов в доме - от выбора управляющей компании до утверждения плана благоустройства - принимается на общем собрании собственников (ОСС).
|
05.08.2026 - 12:40 |
За первое полугодие энергетикам филиала «Россети Северный Кавказ» – «Каббалкэнерго» удалось перевыполнить основные плановые показатели производственной деятельности и снизить уровень потерь электроэнергии до 18,4 процента, что ниже аналогичного показателя прошлого года на 0,95 процента.
|
05.08.2026 - 12:30 |
В MAX работает мини-приложение «Госуслуги Дом». Домовые чаты в MAX — пространство, где соседи общаются ежедневно. А мини-приложение — логичное развитие этой истории: теперь жители могут не только обсуждать, но и решать вопросы по дому в режиме одного окна.
|
|
