|
|
Абоненты оценили преимущества интернет-приёмной
2 марта, 2023 - 11:13
Интернет-приёмная гендиректора ООО «Газпром межрегионгаз Нальчик» Залима Ворокова начала работу в июне 2022 года. За полгода поступило 98 обращений, 80 из них касаются поставок газа и расчётов за него, 18 – жалобы и предложения по работе сотрудников компании.
Электронные обращения автоматически регистрируются в системе документооборота и поступают на исполнение в профильные подразделения. Подготовленные ответы направляются заявителям как в электронном виде на указанный адрес электронной почты, так и на бумажном носителе по указанному адресу проживания.
«Мы уделяем большое внимание совершенствованию форм и методов работы с потребителями. Интернет-приёмная – ещё один шаг навстречу клиенту. Сервис позволяет направить обращение в любое время, без очередей и бумажной волокиты», – отметил Залим Вороков.
Задать свой вопрос в электронной приёмной могут как абоненты, так и сотрудники компании. Для удобства разработан классификатор основных тем и вопросов: поставка газа и расчёты за газ, безопасность на производстве, жалобы и предложения. Интернет-приёмная находится на сайте компании: http://www.mrgkbr.ru
30.10.2026 - 18:14 |
Специалисты департамента безопасности и противодействия коррупции «Россети Северный Кавказ» и филиала «Каббалкэнерго» пресекли в селе Каменка Чегемского района майнинг-хищение электроэнергии. |
28.10.2026 - 19:10 |
В рамках федерального проекта «Модернизация коммунальной инфраструктуры» (нацпроект «Инфраструктура для жизни») в столице Кабардино-Балкарии начались масштабные работы по обновлению инженерных систем. |
27.10.2026 - 17:09 |
Глава городского округа Нальчик Азаматгерий Ашхотов провёл рабочее совещание, посвящённое запуску пилотного этапа системы мониторинга и диспетчеризации вывоза твёрдых коммунальных отходов на территории столицы Кабардино-Балкарии. |
27.10.2026 - 16:31 |
Жилищные и коммунальные услуги часто указаны в одной квитанции, за них отвечают разные организации, кроме того, цена формируется по-другому. Рассказываем, как разобраться.
Что такое жилищные услуги |
27.10.2026 - 16:29 |
Общее имущество принадлежит всем собственникам помещений на праве общей долевой собственности. От его состояния зависят комфорт, безопасность и размер платы за содержание дома. Состав определён ст. 36 ЖК РФ и Правилами содержания общего имущества, утверждёнными постановлением Правительства РФ № 491. |
|
