Согласно социологическим исследованиям, все больше людей проводят время в социальных сетях и оттуда же получают информацию. В этой ситуации важно, чтобы люди понимали, каким сообществам в социальных сетях можно доверять.
«ВКонтакте» оказалась самой популярной среди россиян соцсетью, на площадке которой реализуется проект – госпаблики. Система госпабликов публикует достоверные и точные сведения. Она включает в себя официальные сообщества министерств, ведомств, администраций населенных пунктов, школ и детских садов, учреждений культуры и кружков, спортивных учреждений и секций, больниц, поликлиник и т.д.
Задача подобных пабликов – доносить до людей полезную, актуальную и важную информацию на всех уровнях и на тех площадках, где гражданам это удобно. Эта информация не дублирует официальные сайты, а в доступной форме информирует и обеспечивает обратную связь с населением. Через госпаблик каждый гражданин может задать интересующий его вопрос и оперативно получить ответ. Например, госпаблики образования расскажут о том, какие документы необходимы при поступлении в первый класс и как их подать, расскажут о выдаче учебников и многом другом.
«За время работы системы, госпаблики стали популярны и обладают высоким уровнем доверия», – отметила руководитель ЦУР КБР Мадина Кадыкоева.
Центр управления регионом КБР, курирующий исполнение закона в республике, проводит обучающие мероприятия для пресс-служб госорганов, в рамках которых специалистов обучают качественному ведению госпабликов, работе с контентом и обратной связью с населением.