Клиент клиенту друг

Сегодня Международный день клиента, который отмечается с 2010 года. Так или иначе все мы с рождения являемся «виновниками торжества», ведь клиент – это основа бизнеса.
«Всегда давайте людям больше, чем они ожидают получить», – гласит одно из правил бизнеса. Это простое, но важное правило обеспечивает успех любого начинания. Расскажу об одном личном клиентском опыте, который случился много лет назад, когда мы с подругой были начинающими водителями и осваивали все азы владения автомобилем, включая и его обслуживание. Словом, учились мыть машину самостоятельно. Женщина и чистота – понятия, безусловно, родственные, но мойка автомобиля – несколько иная история.
На мойку самообслуживания мы заезжали очень уверенно, без тени, я бы сказала, сомнения. Мне было велено остаться в салоне, а подруга вышла – гордая и красивая, грациозно выудила из бумажника купюру, отправила в автомат и нажала на кнопку «пена». Взяла шланг с наконечником-тростью и... ничего не произошло. Подруга, заподозрив неладное, рассмотрела шланг внимательнее – оказалось, он для воды, а из нужного тем временем тихо вытекала оплаченная пена. Подруга взяла «правильный» шланг, и первая порция полетела в парней, стоящих метрах в десяти от нас. Те, хохоча, отскочили в сторону. Вторая очередь досталась соседнему автомобилю, который уже мыл хозяин. Подруга спряталась за свою машину, но хозяин решил посмотреть на внезапного помощника, и следующую порцию пены получил сам. В конце концов подруга смогла развернуть шланг в сторону своей машины, но пена уже закончилась. Дальше была новая купюра и мытьё под общий хохот. Зато научились! Хорошо, камер там не было...

Аида ШИРИТОВА

Поделиться новостью:

ЧИТАТЬ ТАКЖЕ:

30.05.2024 - 12:50

Как оформить право собственности на земельный участок под индивидуальным жилым домом

Право собственности на земельный участок подлежит регистрации в Едином государственном реестре недвижимости (ЕГРН). Право, возникшее до 31 января 1998 года, признаётся юридически действительным при отсутствии его государственной регистрации в ЕГРН.

30.05.2024 - 12:47

Школа агротуризма

Научно-образовательный консорциум «Устойчивый туризм» при поддержке АО «Россельхозбанк» организует для компаний и организаций, занимающихся сельским (аграрным) туризмом, а также представителей фермерского сообщества обучающий проект «Школа агротуризма», который пройдет с 13 по 15 июня в Пятигорске.

30.05.2024 - 12:11

День военного автомобилиста

Вчера в России отметили День военного автомобилиста. Это профессиональный праздник не только военнослужащих Автомобильных войск России, но и всех военных, кто по долгу службы управляет транспортным средством.

29.05.2024 - 20:52

Культура поведения водителей и пассажиров повышает безопасность

Обеспечение безопасности граждан в общественном транспорте на городских и междугородних маршрутах обсудили в Общественной палате КБР.

29.05.2024 - 11:22

Быть достойным примером для будущего поколения

Фотоальбомы, диски и, журналы – огромный архив стал неоспоримым доказательством многогранной яркой жизни Руслана Мурадиновича Кабалоева. Он дослужился до звания генерал-майор, его труд отмечен государственными и ведомственными наградами, среди которых наградное оружие и звание «Заслуженный работник МВД СССР». На многочисленных снимках запечатлены встречи с известными в стране людьми, в числе которых Александр Дзасохов, Ахсарбек Галазов, руководители МВД России, именитые актёры, писатели и спортсмены.