Клиент клиенту друг

Сегодня Международный день клиента, который отмечается с 2010 года. Так или иначе все мы с рождения являемся «виновниками торжества», ведь клиент – это основа бизнеса.
«Всегда давайте людям больше, чем они ожидают получить», – гласит одно из правил бизнеса. Это простое, но важное правило обеспечивает успех любого начинания. Расскажу об одном личном клиентском опыте, который случился много лет назад, когда мы с подругой были начинающими водителями и осваивали все азы владения автомобилем, включая и его обслуживание. Словом, учились мыть машину самостоятельно. Женщина и чистота – понятия, безусловно, родственные, но мойка автомобиля – несколько иная история.
На мойку самообслуживания мы заезжали очень уверенно, без тени, я бы сказала, сомнения. Мне было велено остаться в салоне, а подруга вышла – гордая и красивая, грациозно выудила из бумажника купюру, отправила в автомат и нажала на кнопку «пена». Взяла шланг с наконечником-тростью и... ничего не произошло. Подруга, заподозрив неладное, рассмотрела шланг внимательнее – оказалось, он для воды, а из нужного тем временем тихо вытекала оплаченная пена. Подруга взяла «правильный» шланг, и первая порция полетела в парней, стоящих метрах в десяти от нас. Те, хохоча, отскочили в сторону. Вторая очередь досталась соседнему автомобилю, который уже мыл хозяин. Подруга спряталась за свою машину, но хозяин решил посмотреть на внезапного помощника, и следующую порцию пены получил сам. В конце концов подруга смогла развернуть шланг в сторону своей машины, но пена уже закончилась. Дальше была новая купюра и мытьё под общий хохот. Зато научились! Хорошо, камер там не было...

Аида ШИРИТОВА

Поделиться новостью:

ЧИТАТЬ ТАКЖЕ:

28.02.2026 - 15:04

Лучшая защита от ВИЧ – моральные границы

Период с 23 февраля по 2 марта объявлен Минздравом РФ Неделей поддержания и укрепления иммунитета.

28.02.2026 - 12:30

Борьба с новой волной дистанционного мошенничества

Сотрудники управления МВД России «Нальчик» активно информируют жителей и гостей столицы республики о коварной уловке, которая приводит к финансовым потерям. Злоумышленники присылают сообщения якобы от ваших знакомых с вопросом: «Это ты на видео?» и предлагают перейти по ссылке.

28.02.2026 - 12:01

Сотрудничество с Уральским федеральным округом будет расти

Планируется рост числа гостей из Уральского федерального округа, заявил министр курортов и туризма Кабардино-Балкарской Республики Аскер Бифов на пресс-конференции на площадке «ТАСС-Кавказ», посвящённой межрегиональному сотрудничеству Северного Кавказа и Урала в сфере туризма.

28.02.2026 - 11:30

Проект скорректировали

В связи с многочисленными обращениями в администрацию г. о. Нальчик по вопросу капитального ремонта ул. Калининградская принято решение внести корректировки в проектно-сметную документацию.

28.02.2026 - 11:00

Прикоснуться к наследию мастера

90-летию со дня рождения заслуженного работника культуры Российской Федерации В. Х. Ворокова (1936–2022) была посвящена встреча деятелей культуры, состоявшаяся в стенах Кабардино-Балкарского фонда культуры, который был основан Владимиром Халидовичем, а теперь носит имя этого известного режиссёра документального и игрового кино, автора более 150 документальных и художественно-публицистических фильмов, а также 12 книг.