Клиент клиенту друг

Сегодня Международный день клиента, который отмечается с 2010 года. Так или иначе все мы с рождения являемся «виновниками торжества», ведь клиент – это основа бизнеса.
«Всегда давайте людям больше, чем они ожидают получить», – гласит одно из правил бизнеса. Это простое, но важное правило обеспечивает успех любого начинания. Расскажу об одном личном клиентском опыте, который случился много лет назад, когда мы с подругой были начинающими водителями и осваивали все азы владения автомобилем, включая и его обслуживание. Словом, учились мыть машину самостоятельно. Женщина и чистота – понятия, безусловно, родственные, но мойка автомобиля – несколько иная история.
На мойку самообслуживания мы заезжали очень уверенно, без тени, я бы сказала, сомнения. Мне было велено остаться в салоне, а подруга вышла – гордая и красивая, грациозно выудила из бумажника купюру, отправила в автомат и нажала на кнопку «пена». Взяла шланг с наконечником-тростью и... ничего не произошло. Подруга, заподозрив неладное, рассмотрела шланг внимательнее – оказалось, он для воды, а из нужного тем временем тихо вытекала оплаченная пена. Подруга взяла «правильный» шланг, и первая порция полетела в парней, стоящих метрах в десяти от нас. Те, хохоча, отскочили в сторону. Вторая очередь досталась соседнему автомобилю, который уже мыл хозяин. Подруга спряталась за свою машину, но хозяин решил посмотреть на внезапного помощника, и следующую порцию пены получил сам. В конце концов подруга смогла развернуть шланг в сторону своей машины, но пена уже закончилась. Дальше была новая купюра и мытьё под общий хохот. Зато научились! Хорошо, камер там не было...

Аида ШИРИТОВА

Поделиться новостью:

ЧИТАТЬ ТАКЖЕ:

19.07.2024 - 16:35

Новостная лента

Интеллектуальные баттлы для педагогов Продолжается приём заявок на Всероссийский конкурс грантовых проектов в области образования «СОТ-2024». Принять участие в нём могут педагоги и администраторы образовательных организаций, занимающихся по программам основным общеобразовательным, среднего профессионального образования и дополнительного образования детей.

19.07.2024 - 11:34

Минздрав КБР сообщает

Врачи КБР становятся «Лидерами в медицине» В Калининграде проходит обучение медработников в рамках третьего образовательного модуля программы для руководителей медицинских учреждений «Лидерство в медицине», организованный Мастерской управления «Сенеж» президентской платформы «Россия — страна возможностей».

19.07.2024 - 10:27

Новый центр – новая структура

Объединение Психоневрологического и Наркологического диспансеров КБР и образование Республиканского клинического центра психиатрии и наркологии повлекло серьёзные изменения в структуре организации, касающиеся и рядовых граждан. О нововведениях рассказывают заведующие отделениями Рузана Болиева и Ирина Бацева.

18.07.2024 - 15:41

Вести из Лескенского района

Уборка урожая проходит в штатном режиме Уборочная кампания в Лескенском районе проходит в оптимальные агротехнические сроки.  

18.07.2024 - 15:38

«Билет в будущее»

Несмотря на то, что летние каникулы школьников в самом разгаре, в Кабардино-Балкарии продолжается реализация федерального проекта ранней профессиональной ориентации учеников «Билет в будущее».