Внедрение клиентоцентричности

На площадке Северо-Кавказского института – филиала РАНХиГС в г.Пятигорске завершилась выездная программа обучения государственных служащих принципам и инструментам клиентоцентричности «Внедрение клиентоцентричности». В течение двух дней представители из субъектов СКФО повышали квалификацию, осваивали новые знания и навыки в сфере клиентоцентричности, обменивались опытом.
Обучение проходило в смешанном формате и включало несколько стратегических сессий, онлайн-модуль и работу над проектами, сообщает пресс-служба республиканского Министерства экономического развития. В обучении приняли участие представители министерств и ведомств Кабардино-Балкарии.
Программа «Внедрение клиентоцентричности» – часть федерального проекта «Государство для людей», который направлен на повышение качества и доступности государственных услуг. К 2030 году планируется обучить принципам клиентоцентричности 100% сотрудников органов исполнительной власти, взаимодействующих с гражданами.
 

 

Подготовила Василиса РУСИНА

Поделиться новостью:

ЧИТАТЬ ТАКЖЕ:

12.07.2024 - 17:00

К сведению садоводов

Отдел защиты растений Кабардино-Балкарского филиала Российского сельскохозяйственного центра  доводит до сведения садоводов республики, что с начала оперативного сезона 2024 года районные отделы ведут ежедневные наблюдения за состоянием и развитием злостного вредителя – яблонной плодожорки.  

11.07.2024 - 12:48

Целевое обучение: 163 тыс. предложений на портале «Работа России»

В России продолжается приёмная кампания в вузы и колледжи страны. В 2024 году впервые приём на целевое обучение организован с использованием единой цифровой платформы в сфере занятости «Работа России».

10.07.2024 - 20:11

Аквакультура в индустрии гостеприимства

Российский сельскохозяйственный банк провёл анализ роста производства продукции аквакультуры в масштабах страны. Как показывает статистика, по итогам 2023 года производство товарной аквакультуры в России достигло 402 тыс. тонн, что вдвое превышает показатель 2016 года.

10.07.2024 - 20:09

Почти 9 тысяч приборов учёта газа необходимо поверить до конца года в КБР

С начала года жители Кабардино-Балкарии направили на поверку около 6 тысяч приборов учёта газа. До конца 2024 года абонентам ООО «Газпром межрегионгаз Нальчик» предстоит поверить ещё порядка 9 тысяч счётчиков.

10.07.2024 - 20:06

Предприятия ТЭК к осенне-зимнему периоду 2024-2025 готовы на 77%

Штаб по обеспечению безопасности электроснабжения Кабардино-Балкарии проводит проверку хода подготовки предприятий топливо-энергетического комплекса к осенне-зимнему периоду 2024-2025 годов согласно утверждённым правилам. Согласно отчёту, ремонтными программами предприятий ТЭК намечено выполнение мероприятий на сумму 811,74 млн.