У потребителей «Россети Северный Кавказ» появилась возможность связаться с операторами компании с мобильных устройств, набрав короткий номер 220.
 Позвонив на горячую линию энергетиков «Светлая линия 220», можно получить консультацию по вопросам перерыва электроснабжения, качества электрической энергии, технологического присоединения, оплаты электроэнергии и другим. Сервис доступен для операторов мобильной связи МегаФон, Билайн, МТС, Теле2. Номер 220 легко запомнить и набрать. Звонок на него для потребителей бесплатный. Режим работы «Светлой линии 220» круглосуточный.
 В случае возникновения проблем с дозвоном на короткий номер 220 можно направить сообщение на адрес электронной почты boguslavskiy-sa@rossetisk.ru.
Федеральный номер горячей линии остаётся прежним: 8-800-220-0-220. Кроме того, для потребителей «Россети Северный Кавказ» также доступны дистанционные сервисы. В их числе личный кабинет на сайте Портал-ТП.РФ, через который можно направить заявку на подключение к сетям и получение необходимой мощности, мобильное приложение «Свет Онлайн» и «Интернет-приёмная» на официальном сайте компании.