Покупатель сохраняет права, предусмотренные статьёй 475 ГК РФ, и на случай выявления недостатков в товаре по истечении гарантийного срока, если эти недостатки не были устранены во время гарантийного ремонта. На эту норму закона указал Верховный суд РФ.

Статья 477 ГК РФ предусматривает, что, если на товар установлен гарантийный срок, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока. Покупатель, предъявивший требования об устранении недостатков, должен доказать, что они возникли до истечения гарантийного срока, а продавец, не согласный с предъявленным требованием, подтвердить не только факт возникновения недостатков уже после передачи товара покупателю, но и их возникновение вследствие событий, оговорённых в статье 476 ГК РФ, за которые не отвечает продавец, в частности, в связи с ненадлежащей эксплуатацией товара самим потребителем.

По общему правилу, указывал Верховный суд РФ, право на гарантийный ремонт обусловлено приобретением товара ненадлежащего качества. Обязанность по безвозмездному устранению недостатка товара (гарантийный ремонт) возлагается на изготовителя (продавца) или организацию, выполняющую функцию изготовителя (продавца) такого товара, независимо от того, кто непосредственно будет оказывать услугу или выполнять работу по его гарантийному ремонту). Если качество товара не восстановлено после ранее проведённого продавцом или уполномоченным им лицом гарантийного ремонта (проведение ремонта повлекло за собой возникновение новых или привело к повторному проявлению не устранённых недостатков), покупатель не должен лишаться прав, гарантированных ст. 475 ГК РФ. Следовательно, покупатель вправе предъявить требования к продавцу с учётом положений статей 475, 477 ГК РФ об устранении недостатков по качеству товара, возникших в гарантийный период, отказать ему в праве подать иск нельзя по закону.