Кто отвечает за чистоту подъезда?
Юрисконсульт Надежда Назарова заметила, что во многих домах жильцы моют лестничную клетку в доме сами. Это неправильно, как минимум потому, что в платежках за квартиру есть пункт «содержание и ремонт общедомового имущества многоквартирного дома» или просто «содержание жилья». То есть жильцы платят за эту услугу, а значит, отвечать за уборку должны управляющая компания, ТСЖ, ЖСК или любая другая организация, которую выбирают жители дома. Этот подход, подчеркивает эксперт, установлен законом. Правительство определило минимальные стандарты оказания услуг по уборке. В общедомовое имущество по закону входят: помещения в доме, не относящиеся к квартирам; лифты, лифтовые шахты, коридоры; технические этажи, чердаки и подвалы; коммуникации в доме. Эксперт указала, что УК должна: убирать тамбуры, коридоры, площадки перед лифтом; протирать подоконники, оконные решетки, перила лестниц, короба для счётчиков электричества; мыть окна; проводить дератизацию и дезинсекцию помещений; очищать системы защиты. Коммунальщикам нужно обеспечивать чистоту лестничных клеток, устанавливать режим их проветривания. Сотрудникам УК, говорит Надежда Назарова, лестничные площадки и марши двух нижних этажей нужно подметать ежедневно. Выше второго этажа это нужно делать еженедельно. Кроме того, замечает юрисконсульт, каждый день дворники обязаны мыть пол в лифте. Каждый год сотрудники должны мыть окна, стены, коробы для электросчётчиков, почтовые ящики и так далее.
Местные администрации, отмечает эксперт, могут устанавливать собственные стандарты уборки для управляющих компаний. 
Объясняя порядок установления платы за содержание общего имущества, Назарова заметила, что сначала управляющая компания считает общегодовую стоимость всех работ на обслуживание общего имущества. Сюда могут входить найм сотрудников, закупка расходных материалов, затраты на подрядчиков и другие платежи. Эту сумму делят на число владельцев жилья с учётом их доли в общедомовом имуществе. Владелец трёхкомнатной квартиры будет платить больше, чем собственник одной комнаты, ведь его доля в общем имуществе выше. Получившуюся сумму делят на 12 для расчёта ежемесячного платежа каждого собственника квартиры.
Юрисконсульт подчеркивает, если уборка общедомовых помещений некачественная, в УК можно обратиться с жалобой. Лучше сделать это письменно. В этом случае управляющая компания должна собрать специальную комиссию, чтобы оценить качество уборки. Если обращение в управляющую компанию не помогают, нужно жаловаться в Государственную жилищную инспекцию, в Роспотребнадзор и прокуратуру. Они обязаны рассмотреть ваше обращение в течение 30 дней. После проверки ведомства обяжут управляющую компанию устранить нарушения, либо привлекут её к административной ответственности.
Назарова обращает внимание: если видите, что какие-то услуги вам не оказывают совсем или оказывают некачественно, нужно письменном виде потребовать перерасчета коммунальных платежей и вернуть часть денег. Если и это не помогло, тогда можно провести общее собрание собственников, в котором должны принять участие более 50% владельцев квартир. Повестка собрания должна включать отказ от нынешней управляющей компании и выбор новой. Когда большинство проголосуют за замену, у многоквартирного дома появится новая управляющая компания. 
Благодаря имеющимся рычагам давления у жильцов, управляющая компания вряд ли захочет пойти на конфликт, и скорее всего постарается работать эффективнее.