Потребитель защищён

«Распространяются ли нормы закона о защите прав потребителей на правоотношения, которые возникают между продавцом и покупателем при покупках через интернет? 
Надежда Р., г. Нальчик».

Юрисконсульт Андрей Скопинцев говорит, что эта форма купли-продажи имеет свои особенности, которые, между тем, не выходят за рамки закона о защите прав потребителей, а только более детально определяют договорные условия. К примеру, продавец интернет-магазина должен чётко формулировать цену и условия приобретения товара (в том числе по акции), предлагать покупателю услуги по доставке, указывая её способ. Он также обязан соблюдать оговорённые сроки, передавать потребителю заказанный товар, даже если он ещё не оплачен.
– Помимо этого, – говорит Скопинцев, – покупателю нужно знать, что продавец интернет-магазина не вправе навязывать дополнительные услуги, так как тогда нарушается право покупателя на свободный выбор товара, в связи с чем появляется право на возмещение в полном объёме убытков. За защитой своих прав потребитель имеет право обратиться с претензией в органы Роспотребнадзора или с иском в суд. 

 

Ляна КЕШ

Поделиться новостью:

ЧИТАТЬ ТАКЖЕ:

17.07.2024 - 17:37

Полиция сообщает

29 машин на штрафстоянке В результате очередного рейда «Нетрезвый водитель» сотрудники Госавтоинспекции отстранили от управления 48 водителей: 12 находились в состоянии опьянения и отказались от прохождения процедуры освидетельствования, 32 не имели (лишены) права управления. Четверо с нарушением правил попали в поле зрения правоохранителей повторно. 29 машин помещено на специализированные стоянки.

17.07.2024 - 12:19

Важны детали

Как вернуть товар продавцу? По словам товароведа Светланы Назаровой, возврат товара – это тот случай, когда даже небольшая деталь имеет значение.

16.07.2024 - 16:42

Полиция сообщает

Безопасность ребенка – превыше всего! В рамках Всероссийской недели правовой помощи по вопросам защиты интересов семьи в КБР и в рамках общереспубликанского декадника «Ребёнок – главный пассажир!» в Кабардино-Балкарии стартовали профилактические мероприятия, направленные на привлечение внимания взрослых к организации безопасной перевозки детей-пассажиров.

16.07.2024 - 16:37

Судебные приставы сообщают

Узнать о долгах Один из дистанционных способов заблаговременно узнать о задолженности - сервис «Банк данных исполнительных производств». Найти сервис можно на интернет-сайте ФССП России. 

16.07.2024 - 16:34

Какие законы вступают в силу в июле

Нуждающиеся в соцподдержке не будут платить комиссию при оплате услуг ЖКХ. Для определённых категорий граждан, включая многодетных родителей, пенсионеров, инвалидов, ветеранов боевых действий и членов семей погибших инвалидов войны и участников Великой Отечественной войны, будет действовать освобождение от банковской комиссии при оплате услуг ЖКХ.