В топ-3 тем, которые используют телефонные мошенники для незаконного получения персональных или финансовых данных, входят сценарии «сотовые операторы», «замена домофона» и «ЦБ/служба безопасности банков». Такие данные, полученные на основе анализа работы нового сервиса для борьбы с социальной инженерией и финансовым мошенничеством — «Защита звонка», представила на пресс-конференции вице-президент по продуктам массового сегмента «Ростелекома» Ирина Лебедева.
В мероприятии приняли участие Евгений Хасин, председатель Альянса по защите детей в цифровой среде Елизавета Белякова и директор по развитию центра мониторинга внешних цифровых угроз Solar Aura (ГК «Солар») Александр Вураско.
Как сообщил врио директора департамента обеспечения кибербезопасности Минцифры России Евгений Хасин, Минцифры в апреле этого года принят  закон о противодействии правонарушениям, совершаемым с использованием информационных и коммуникационных технологий. Он отметил, что закон предусматривает создание государственной информационной антифрод-системы. В июне 2025 года запущен проект, в рамках которого тестируется обмен информацией между всеми участниками. Такая синергия уже показала свою эффективность: количество блокируемых мошеннических звонков уже превысило 90%.
Проблемы социальной инженерии и киберугроз в последние годы стали одними из самых актуальных для жителей страны, в том числе абонентов «Ростелекома». В этом году МВД выявило новую схему мошенничества: злоумышленники, представляясь сотрудниками компании, просят предоставить персональные данные под предлогом продления договора на услуги связи. В подобных случаях специалисты «Ростелекома» советуют прекратить разговор и при необходимости обратиться в компанию напрямую или сообщить в полицию. Все договоры на услуги связи бессрочные и продления не требуют.
Услуга «Защита звонка» построена на передовых технологиях распознавания речи и машинного обучения. В режиме реального времени сервис анализирует разговор и идентифицирует ключевые фразы, характерные для мошенников. Среднее время обнаружения подозрительного паттерна составляет 18 секунд. При выявлении признаков мошенничества абонент получает голосовое предупреждение, которое слышит только он. Это позволяет безопасно завершить разговор, не раскрывая осведомлённость.
«Защита звонка» пополнила линейку сервисов для безопасности пользователей мобильной связи и домашнего интернета «Ростелекома» в августе 2025 года. Ранее в этом году были запущены фильтр нежелательных сайтов, сервисы блокировки звонков, мониторинга изменений кредитной истории и обновленный инструмент для отслеживания утечек персональных данных.
По итогам первого полугодия 2025 года «Ростелеком» зафиксировал рост числа мошеннических (+7%) и фишинговых (+8%) ресурсов по сравнению с аналогичным периодом 2024 года. Защита от вредоносных сайтов также доступна всем абонентам компании. В категорию с фишинговыми страницами и вредоносным контентом фильтра нежелательных сайтов включено уже более 50 тыс. ресурсов. Сервис позволяет не только автоматически блокировать вредоносные ресурсы, но и настраивать собственные категории фильтрации: каталоги фильтра обновляются каждые два часа, а ежедневно маркируются тысячи новых ресурсов.
По данным центра мониторинга внешних цифровых угроз Solar AURA, число киберинцидентов за 8,5 месяцев 2025 года, в свою очередь, снизилось на 16,5% по сравнению с 2024 годом. Однако ежедневно фиксируется от двух до пяти успешных атак в российском сегменте сети. Основные угрозы представляют фишинг, социальная инженерия и утечки данных. Информацию о попадании в общественный доступ личной информации в режиме реального времени могут получить пользователи сервиса мониторинга утечек персональных данных.
Статистика киберинцидентов, зачастую связанных с утечками паролей от личных кабинетов и сервисов, подчёркивает необходимость повышения грамотности населения и цифровой гигиены.
Угрозы кибермошенничества не ограничиваются только онлайн-средой — заполучив личные данные пользователя, преступники используют их для оформления кредитов или доступа к банковским сервисам. Для защиты финансов граждан существует совместный инструмент «Ростелекома» и «Солара», напрямую не связанный с интернетом и мобильной связью — мониторинг кредитной истории. В случае, если кто-то попытается оформить кредит без согласия абонента, то ему сразу же будет направлено уведомление, а также рекомендации к действию. В настоящее время компании разрабатывают новые инструменты для комплексной безопасности клиентов.
Сервисы цифровой безопасности доступны для подключения абонентам «Ростелекома» в личном кабинете. Мобильную связь можно подключить в одном пакете с домашним интернетом и онлайн-кинотеатром Wink. Для пакетных тарифов существует возможность подключить до пяти сим-карт с единым балансом для всей семьи. Узнать подробности о сервисах «Ростелекома» можно на сайте компании msk.rt.ru, в личном кабинете или по телефону 8 800 100 08 00.
Подготовила Василиса РУСИНА