В Доме молодёжи в Нальчике состоялся форум «Хартия солидарности и развития сферы ЖКХ». Мероприятие организовано в рамках президентского гранта и объединило представителей органов власти, общественных организаций, управляющих компаний, ресурсоснабжающих организаций и жителей регионов России.

Форум предварил трёхдневный курс обучения общественных жилищных инспекторов, прошедший 26-28 октября. Его прошли студенты Кабардино-Балкарского строительного колледжа, представители администрации города и управляющих компаний. Программа включала практические выезды в многоквартирные дома на улицы Профсоюзная и Осетинская в Нальчике. Участники фиксировали проблемы, такие как незаконные пристройки, неухоженные детские площадки и отсутствие советов многоквартирных домов, проводили фото- и видеосъёмку, анализировали нарушения с точки зрения законодательства и отрабатывали механизмы их устранения через общие собрания собственников.
Руководитель регионального центра «ЖКХ Контроль» в Кабардино-Балкарии Аслан Хагундоков отметил, что на форуме собрались спикеры и участники из Волгограда, Международной академии повышения квалификации, а также представители практически всех регионов России. Среди них члены линии «ЖКХ-контроль», кураторы вопросов ЖКХ от партии «Единая Россия», общественные советы и депутаты Государственной Думы. Участников форума приветствовала первый заместитель председателя комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Светлана Разворотнева.
В мероприятии приняли участие депутаты Парламента, представители Министерства строительства и ЖКХ, Государственного комитета по тарифам и жилищному надзору, Министерства по делам молодёжи, Министерства цифрового развития, республики и администрации г.о. Нальчик. Основное внимание на форуме уделено обсуждению текущих проблем в сфере ЖКХ, изменений законодательства, возможностей медиации и регулирования споров.
Ректор Международной академии профессионального образования и председатель коллегии независимых посредников по альтернативному регулированию споров Елена Шилина подчеркнула системный характер мероприятия. Форумы под названием «Хартия солидарности в сфере ЖКХ» проводятся с 2015 года в различных субъектах Российской Федерации. В настоящее время проект имеет всероссийский статус, оргкомитет возглавляет Светлана Разворотнева. Первое обучение общественных жилищных инспекторов прошло в Волгограде. С тех пор в Волгоградской области действует около двух тысяч таких инспекторов. Сотрудничество с общественниками Кабардино-Балкарии, в частности с региональным центром «ЖКХ Контроль» под руководством Аслана Хагундокова, длится 10 лет.
Площадка форума позволяет собрать всех участников жилищно-коммунальных отношений: собственников многоквартирных домов, жильцов, профильные органы власти (в Кабардино-Балкарии - Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства), государственные жилищные надзоры, общественные палаты, а также студентов. Обсуждения фокусируются на текущем состоянии сферы, выявлении проблем у всех сторон и поиске решений.
Ключевые инструменты, рассматриваемые на форуме, включают медиацию (досудебное и судебное урегулирование споров), правильную подготовку и проведение общих собраний собственников, информирование жителей, выстраивание диалога между управляющими организациями, ресурсоснабжающими организациями и потребителями. Особое внимание уделено работе с ГИС ЖКХ как инструментом оперативного взаимодействия.
В Кабардино-Балкарии на протяжении двух лет функционировала общественная «горячая линия» по вопросам капитального ремонта, работа которой возобновлена с 1 сентября и продлится на бесплатной основе до декабря 2026 года. Телефон линии указан на обратной стороне платёжных документов. Инициатива реализуется в рамках тройственного соглашения между Международной академией профессионального образования, Фондом капитального ремонта КБР и региональным центром общественного контроля. Консультации предоставляют добровольцы и специалисты, которые регулярно повышают квалификацию. Академия организует тренажёры по договору управления - документу, регулирующему отношения между управляющими организациями и собственниками, мастер-классы по ГИС ЖКХ, подготовке общих собраний и другим темам.
Форум включал выступления представителей Фонда капитального ремонта Волгоградской области по применению медиации и досудебного урегулирования, а также Астраханского регионального центра общественного контроля по созданию и работе советов многоквартирных домов. Участники отрабатывали сценарии в деловых играх, включая формирование советов домов, текущий ремонт, изменение тарифов и благоустройство придомовых территорий, анализировали связь между размером платежей и возможностью устранения выявленных недостатков. Обсуждены перспективы развития системной работы школы ЖКХ в Кабардино-Балкарии в гибридных форматах (офлайн и онлайн). Участники из Севастополя, где активно развивается общественный жилищный контроль на основе волгоградского опыта, поделились практиками.