Руководитель исполкома Народного фронта Михаил Кузнецов доложил Президенту РФ Владимиру Путину о результатах масштабного мониторинга проблем первичного звена здравоохранения в регионах России. Он строился на результатах всероссийского опроса, экспертных интервью представителей медицинского сообщества и пациентских организаций, а также представители движения посещали больницы, поликлиники и фельдшерско-акушерские пункты, общались с пациентами и фиксировали их обращения и замечания.

За последний год 40% опрошенных пациентов не смогли попасть к врачу в течение положенных двух недель. Труднее всего попасть к неврологу, эндокринологу, офтальмологу и кардиологу. Из-за сложностей с записью половина пациентов откладывает визит к врачу на неопределённый срок либо идёт в платную клинику, каждый третий занимается самолечением, а 19% приходят без записи и создают живую очередь. С невозможностью пройти назначенные исследования (МРТ, УЗИ) сталкивались 46% граждан за последний год. Во многих малых городах и районах крайне затруднительно попасть в детскую стоматологию. Много жалоб на снижение территориальной доступности женских консультаций в сельской местности. 37% льготников не смогли поставить рецепт  на отсроченное обслуживание в аптеке. Работники здравоохранения жалуются на то, что им приходится работать в 3-5 разрозненных информационных системах одновременно и времени приёма не хватает.

В ходе опроса пациентов поликлиник № 1 и № 3 г. Нальчика представители Народного Фронта узнали, что после модернизации лечебных учреждений пациентам стало легче и быстрее попасть на приём к врачу, пройти обследование, сдать лабораторные анализы. При явке по записи к назначенному времени пациентам практически не приходится ожидать в очереди.