«Кавказ.РФ» как отраслевой институт развития и первый сертифицированный отраслевой центр компетенций в реальном секторе экономики - в сфере туризма, создал готовое решение -инструкцию для отельеров по заселению туристов через мессенджер МАХ.

Материалы помогут сократить время и стандартизировать процесс заселения, снизить нагрузку на персонал, исключить ошибки при ручном вводе данных, соблюсти требования миграционного учёта.

– Наша разработка направлена на повышение эффективности труда в туризме. С её помощью отели имеют возможность внедрить заселение через национальный мессенджер к сентябрю, когда это будет необходимо в соответствии с требованиями законодательства. Следуя рекомендациям, обеспечить такую возможность отель сможет в среднем за месяц, а при наличии оборудования для сканирования QR-кодов – за несколько дней. Технология, упакованная в отраслевое коробочное решение, доступна любому представителю отрасли на сайте Производительность.РФ, - рассказал заместитель генерального директора «Кавказ.РФ» Тимур Кебеков.

Преимущество заселения гостей через МАХ – автоматическое заполнение регистрационных форм благодаря интеграции с «Госуслугами». Разработка центра компетенций в деталях объясняет отельерам, какое оборудование можно использовать, как его установить и подключить к системе управления гостиницей, как обучить персонал работе с заселением через нацмессенджер и рассказать гостям о такой возможности.

Внедрение решения позволяет снизить операционную нагрузку на фронт-офис отеля на 20 процентов и сократить время заселения гостя с восьми до двух минут, что повышает лояльность гостей.

На сайте Производительность.РФ также размещено несколько типовых решений ОЦК, доступных любому предпринимателю из сферы туризма. В них собраны лучшие практики отрасли для оптимизации заселения, создания турпродуктов и работы с системами бронирования, организации уборки и стирки в гостиницах.