На отношения между собственниками жилых помещений в многоквартирном доме и управляющей компанией распространяется закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», указал Верховный суд РФ, рассмотрев дело Галины Д.
Она подала в суд на управляющую компанию, чтобы возместить ущерб, нанесённый её автомобилю падением оконного стекла с лестничной площадки.
Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда РФ указала на постановление Правительства РФ от 3 апреля 2013 г.  № 290: «работы, выполняемые в целях надлежащего содержания оконных и дверных заполнений помещений, относящихся к общему имуществу в многоквартирном доме, включают в себя проверку целостности оконных и дверных заполнений, плотности притворов, механической прочности и работоспособности фурнитуры, элементов оконных и дверных заполнений в помещениях, относящихся к общему имуществу в многоквартирном доме». Падение оконного стекла с лестничной площадки, которое причинило ущерб имуществу истца, указывал ВС РФ, свидетельствует о ненадлежащем качестве оказания услуг. Собственники помещений в многоквартирном доме относятся к потребителям услуг, оказываемых управляющей организацией - исполнителем по возмездному договору по управлению многоквартирным домом, в связи с чем на данные правоотношения распространяется закон о защите прав потребителей. Требования Галины Д. были удовлетворены: с управляющей компании взыскали стоимость восстановительного ремонта автомобиля, утрату его товарной стоимости, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф за неисполнение в добровольном порядке требования потребителя.