Для оказания адресной помощи участникам специальной военной операции и семьям погибших бойцов во всех 89 регионах России появилась новая профессия – социальный координатор государственного фонда «Защитники Отечества». Возвращаясь домой, ветераны зачастую нуждаются в комплексной поддержке: от оформления льгот и восстановления здоровья до трудоустройства и переобучения. И каждый, кто выбрал этот путь, должен обладать главными качествами – неравнодушием и состраданием.
О том, какие задачи стоят перед сотрудниками фонда и как проходят их будни, рассказала социальный координатор филиала в городском округе Баксан Марьяна Нагоева (на снимке вторая справа).
Марьяна Владиславовна окончила Пятигорский филиал Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ (РАНХиГС). В марте 2025 года прошла дополнительное обучение в филиале РАНХиГС в Ростове-на-Дону, после чего приступила к работе в Баксане. Её куратором была старший социальный координатор филиала государственного фонда «Защитники Отечества» по КБР Зарема Казиева. Она делилась с Марьяной своим практическим опытом, научила ответственному отношению к выбранной профессии, чтобы суметь организовать помощь ветеранам, надлежащим образом оформить все необходимые документы. И о своём выборе, сделанном в декабре 2024 года, она ни разу не пожалела.
– Наш фонд – это содействующая организация, призванная помогать защитникам, которые выполнили свой долг и вернулись из зоны боевых действий, – делится наш собеседник. Мы сопровождаем ветеранов СВО и семьи бойцов от первого обращения до полного решения их вопросов, будь то выплаты, реабилитация или поиск работы. Это большая командная работа, где каждый специалист на своём месте трудится на совесть. Филиал фонда работает по принципу одного окна, и за каждым ветераном или семьёй погибшего героя закреплён персональный координатор. Мы тесно взаимодействуем с Министерством обороны РФ, местными администрациями и центрами занятости. Эта работа требует огромной душевной стойкости. Поначалу было непросто, но жизненный опыт помогает мне находить общий язык с каждым. После демобилизации эти отважные ребята, достойно защищавшие интересы Родины на передовой, порой просто не знают, с чего начать мирную жизнь, на какие права и льготы они могут рассчитывать. Моя главная задача – оказать им и их близким всестороннюю помощь: от медицинской и социальной реабилитации, обеспечения лекарствами и техническими средствами до психологической поддержки, юридической помощи и предоставления санаторно-курортного лечения. Нужно глубоко вникать в каждую жизненную ситуацию, чтобы решить проблему как можно быстрее. Недавно к нам обратился боец, инвалид II группы, которому в военно-полевых условиях в череп установили титановую пластину, которая не прижилась, из-за чего развилась посттравматическая эпилепсия. Благодаря нашим медикам, под нашим постоянным сопровождением, парню вне очереди выделили квоту в республиканской больнице. Операция длилась почти девять часов, сейчас наш подопечный чувствует себя хорошо.
Самая тяжёлая, психологически изнуряющая часть работы – розыск пропавших без вести. Помню, к нам пришла мама, чей сын долго не выходил на связь. Я приводила ей примеры из практики, когда связи не было по полгода и году, просила не терять надежду. Мы тут же взяли анализ ДНК. Плакали вместе – я просто не умею воспринимать чужое горе отстранённо. Матери приходят к нам с последней надеждой, и мы обязаны оправдать их доверие, а порой – сделать невозможное. Тот случай, к счастью, завершился благополучно: боец оказался жив! Такие минуты – самые счастливые в моей работе: осознавать, что герой жив-здоров и продолжает бить врага. Вся усталость мгновенно улетучилась, когда выяснилось, что нашёлся отец шестерых детей. Сегодня каждый ветеран и участник СВО стал для меня родным, а я – своей для них.
Фонд недавно взял на себя новые функции. Теперь мы сами занимаемся назначением пенсий по потере кормильца родителям, вдовам и детям, оформлением компенсаций на санаторно-курортное лечение детей, а также выплат по причинению вреда здоровью. Благодаря этому процессы пошли гораздо быстрее, и люди стали своевременно получать положенные средства. Ежедневно я принимаю по 5-6 человек, и ни одно обращение не остаётся без внимания. Если погибает родитель, я в первую очередь защищаю интересы ребёнка и всегда буду на его стороне. Официально наш рабочий день начинается в девять утра, но на «боевом посту» мы находимся практически круглосуточно. Регулярно выезжаем на дом к тем, кто не может прийти сам, в городе мы сейчас опекаем восемь инвалидов СВО.
Адаптация к мирной жизни не бывает мгновенной. Ветеранам трудно сразу найти своё место. Ключевую роль в их социальной и трудовой интеграции, наряду с органами Минтруда России, играет наш фонд. Для вернувшихся с фронта предусмотрены особые трудовые гарантии, приоритетное содействие службы занятости, бесплатное профессиональное обучение и переподготовка.
Для тех, кто хочет открыть своё дело, в рамках социального контракта предусмотрена безвозмездная целевая выплата до 350 тысяч рублей. Для демобилизованных бойцов это существенная поддержка. Мы помогаем им правильно оформить весь пакет документов.
В рамках федерального проекта «Активные меры содействия занятости» нацпроекта «Кадры» действует госпрограмма профессионального обучения для ветеранов боевых действий и членов их семей. Она позволяет освоить специальность с нуля или повысить квалификацию на базе ведущих образовательных центров, колледжей и университетов. Важной частью нашей жизни является и моральная поддержка. Недавно в Майкопе, в концертном зале «Нальмэс» прошёл масштабный и очень душевный патриотический фестиваль – IV окружной этап всероссийского творческого проекта «Женское сердце России». Он был приурочен к Году единства народов России и организован фондом «Защитники Отечества». В Майкопе собрались более 180 матерей, жён и сестёр участников СВО из 17 регионов Южного и Северо-Кавказского федеральных округов, а также из ДНР и ЛНР. Фестиваль был посвящён сохранению традиционных ценностей, укреплению единства и поддержке семей наших защитников.
Делегацию из Кабардино-Балкарии возглавил руководитель регионального филиала фонда Муаед Дадов. Вместе со мной в Адыгею поехали члены семей участников СВО Марьяна Гятова, Милиса Мурзабекова, Рэна и Айлин Кочесоковы, а также солисты ансамбля «Баксан Ауз» Дисана Гендугова и Ибрагим Мамбетов. Мы выступали в национальных костюмах с музыкально-театрализованной композицией.
Участников приветствовал Глава Адыгеи Мурат Кумпилов. Он отметил, что этот фестиваль – символ любви и преданности, и выразил низкий поклон женщинам за их стойкость, терпение и силу духа. 
На фестивале воспитанница Центра детского творчества г. о. Баксан Айлин Кочесокова исполнила вокальный номер «Журавлики», посвящённый памяти погибших защитников Отечества. Девочку сопровождала её мама – волонтёр СВО. А Милиса Мурзабекова вместе со своей мамой представила национальную кухню, образцы декоративно-прикладного искусства и провела мастер-класс по золотному шитью. На гала-концерте Айлин покорила всех, исполнив песню «Мы вместе» – ей подпевал весь зал. За время поездки все участницы сдружились, продолжают общаться.
Марьяна отмечает, что в организации этой поездки и в целом в реализации многих инициатив большую поддержку фонду оказывает глава г. о. Баксан Хачим Мамхегов.
– Ребята защищают нас на фронте, а мы обязаны поддержать их здесь, дома. Наша работа – это бесценный вклад в восстановление и благополучие героев и их близких. Мы безмерно гордимся каждым из них и твёрдо знаем: победа будет за нами. Наш святой долг – сделать всё, чтобы как можно скорее вернуть бойцов к мирной жизни, помочь им в обучении, трудоустройстве и социализации, – сказала в завершение беседы Марьяна Нагоева.