В Отделении Пенсионного фонда России по Кабардино-Балкарской Республике действует телефонная «горячая линия», позволяющая получать полную и достоверную информацию по вопросам пенсионного обеспечения и возможностей материнского (семейного) капитала. Однако при таком обращении нельзя получить информацию, содержащую индивидуальные сведения пенсионера.
Номера телефонов «горячей линии» Отделения Пенсионного фонда РФ по КБР: 8 (8662) 42-00-30, 42-00-29.
В республиканском Отделении Пенсионного фонда работает специальный бесплатный номер для звонков из всех регионов страны: 8-800-200-09-77.
Федеральная телефонная служба ПФР работает круглосуточно и бесплатно по номеру 8-800-600-44-44. 
Номера телефонов «горячих линий» управлений Пенсионного фонда РФ по КБР: 
Управление ПФР ГУ-ОПФР по КБР по Баксанскому району:  8 (86634) 4-13-76
Управление ПФР ГУ-ОПФР по КБР по г. Нальчику: 8 (8662) 72-20-69
Управление ПФР ГУ-ОПФР по КБР по Зольскому району: 8 (86637) 41-3-02
Управление ПФР ГУ-ОПФР по КБР по Лескенскому району: 8 (86639) 95-3-75
Управление ПФР ГУ-ОПФР по КБР по Майскому району: 8 (86633) 21-3-62
Управление ПФР ГУ-ОПФР по КБР по Прохладненскому району: 8 (86631) 7-36-87
Управление ПФР ГУ-ОПФР по КБР по Терскому району: 8 (86632) 43-4-16
Управление ПФР ГУ-ОПФР по КБР по Урванскому району: 8 (86635) 4-18-90
Управление ПФР ГУ-ОПФР по КБР по Чегемскому району: 8 (86630) 4-11-03
Управление ПФР ГУ-ОПФР по КБР по Черекскому району: 8 (86636) 41-1-61
Управление ПФР ГУ-ОПФР по КБР по Эльбрусскому району: 8 (86638) 4-29-76.