Риск несёт исполнитель

«После ремонта обуви в мастерской оказалась повреждённой подошва. Устранить недостаток там отказались, заметив, что сделают это только за дополнительную плату. Что делать, если на руках у меня не осталось вещественных доказательств, подтверждающих, что работу исполнили именно в этой мастерской? Квитанцию я отдал, когда забирал ботинки, а чеков там не дают, работают без кассовых машин».

Юрисконсульт Надежда Назарова, сославшись на ст.29 закона РФ «О защите прав потребителей», заметила, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы вправе по своему выбору потребовать или безвозмездного их устранения, или соответствующего уменьшения цены, или же возмещения понесённых расходов по устранению недостатков, если они сделаны за счёт заказчика. Юрисконсульт указывает, что согласно п.1 ст.705 ГК РФ риск случайного повреждения результатов работы до её приёмки заказчиком несёт исполнитель.
Вообще, говорит Надежда Назарова, любой договор, чего бы он ни касался, всегда лучше заключать в письменной форме. Между тем отсутствие такого рода вещественного доказательства не исключает защиты прав потребителя. Поскольку на устную претензию мастерская ответила отказом, следует составить письменную и отправить её по почте с отметкой о вручении. После получения неудовлетворительного ответа нужно обратиться в Антимонопольный комитет или Роспотребнадзор с соответствующей жалобой. В том случае, если не удаётся урегулировать конфликт во внесудебном порядке, обращайтесь в суд.

Ляна КЕШ
Поделиться:

ЧИТАТЬ ТАКЖЕ:

05.08.2020 - 11:30

Всероссийская общественная премия «Гордость нации»

«Ассамблея народов России» начинает приём заявок на соискание всероссийской общественной премии за личный вклад в этнокультурное развитие и укрепление единства народов России «Гордость нации».

05.08.2020 - 10:15

Ремонтируют спортзалы сельских школ

В рамках реализации федерального проекта «Успех каждого ребёнка» национального проекта «Образование» в трёх школах Баксанского района полным ходом идут ремонтные работы спортивных залов.

05.08.2020 - 09:45

Найден, жив

Каждый день по всей России пропадают сотни людей. Кабардино-Балкарская Республика не исключение.

05.08.2020 - 09:45

Страхование за бонусные баллы

Клиенты Россельхозбанка теперь могут оформить для себя защиту от критических заболеваний, предоставляемую «РСХБ – Страхование жизни», за накопленные баллы программы лояльности «Урожай».

05.08.2020 - 09:15

Запланировано переселение

В рамках реализации национального проекта «Жильё и городская среда» в Зольском районе возводят несколько объектов.