Риск несёт исполнитель

«После ремонта обуви в мастерской оказалась повреждённой подошва. Устранить недостаток там отказались, заметив, что сделают это только за дополнительную плату. Что делать, если на руках у меня не осталось вещественных доказательств, подтверждающих, что работу исполнили именно в этой мастерской? Квитанцию я отдал, когда забирал ботинки, а чеков там не дают, работают без кассовых машин».

Юрисконсульт Надежда Назарова, сославшись на ст.29 закона РФ «О защите прав потребителей», заметила, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы вправе по своему выбору потребовать или безвозмездного их устранения, или соответствующего уменьшения цены, или же возмещения понесённых расходов по устранению недостатков, если они сделаны за счёт заказчика. Юрисконсульт указывает, что согласно п.1 ст.705 ГК РФ риск случайного повреждения результатов работы до её приёмки заказчиком несёт исполнитель.
Вообще, говорит Надежда Назарова, любой договор, чего бы он ни касался, всегда лучше заключать в письменной форме. Между тем отсутствие такого рода вещественного доказательства не исключает защиты прав потребителя. Поскольку на устную претензию мастерская ответила отказом, следует составить письменную и отправить её по почте с отметкой о вручении. После получения неудовлетворительного ответа нужно обратиться в Антимонопольный комитет или Роспотребнадзор с соответствующей жалобой. В том случае, если не удаётся урегулировать конфликт во внесудебном порядке, обращайтесь в суд.

Ляна КЕШ

Поделиться новостью:

ЧИТАТЬ ТАКЖЕ:

15.08.2022 - 18:35

В Исламее прошёл чемпионат по мини-футболу

Организатором соревнований выступила администрация села, участниками стали молодые ребята, которые в свободное от работы и учёбы время играют в футбол.

15.08.2022 - 18:28

Полиция сообщает

Спортивный праздник для подростков

В рамках всероссийской акции «Каникулы с общественным советом» сотрудники ОМВД России по Зольскому району и председатель общественного совета при отделе Шафиг Урусмамбетов посетили детский оздоровительный лагерь «Алые зори», где прошёл турнир по волейболу.

15.08.2022 - 17:12

Субботник на Комсомольском озере

Молодые люди из центра волонтёрства и добровольчества в Эльбрусском районе вместе с администрацией селения Верхний Баксан провели субботник на озере Комсомольском. Добровольцы отсортировали и собрали более 60 мешков мусора. 

15.08.2022 - 17:11

Грантовый форум «Махар-2022»

В Карачаево-Черкесии на оздоровительной базе КЧГУ в Махарском ущелье стартовал высокогорный молодёжный грантовый форум «Махар», посвящённый 100-летию республики.
Он проходит с 2009 года. В этом году форум не только приобрёл статус всероссийского, но и стал площадкой для проведения грантового конкурса для талантливой молодёжи.

15.08.2022 - 17:09

Вести из районов

В Эльбрусе обновили улицы Лесную и Согаева

В рамках нацпроекта «Безопасные качественные дороги» в поселке Эльбрус дорожники отремонтировали улицы Лесную и Согаева.