Риск несёт исполнитель

«После ремонта обуви в мастерской оказалась повреждённой подошва. Устранить недостаток там отказались, заметив, что сделают это только за дополнительную плату. Что делать, если на руках у меня не осталось вещественных доказательств, подтверждающих, что работу исполнили именно в этой мастерской? Квитанцию я отдал, когда забирал ботинки, а чеков там не дают, работают без кассовых машин».

Юрисконсульт Надежда Назарова, сославшись на ст.29 закона РФ «О защите прав потребителей», заметила, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы вправе по своему выбору потребовать или безвозмездного их устранения, или соответствующего уменьшения цены, или же возмещения понесённых расходов по устранению недостатков, если они сделаны за счёт заказчика. Юрисконсульт указывает, что согласно п.1 ст.705 ГК РФ риск случайного повреждения результатов работы до её приёмки заказчиком несёт исполнитель.
Вообще, говорит Надежда Назарова, любой договор, чего бы он ни касался, всегда лучше заключать в письменной форме. Между тем отсутствие такого рода вещественного доказательства не исключает защиты прав потребителя. Поскольку на устную претензию мастерская ответила отказом, следует составить письменную и отправить её по почте с отметкой о вручении. После получения неудовлетворительного ответа нужно обратиться в Антимонопольный комитет или Роспотребнадзор с соответствующей жалобой. В том случае, если не удаётся урегулировать конфликт во внесудебном порядке, обращайтесь в суд.

Ляна КЕШ
Поделиться:

ЧИТАТЬ ТАКЖЕ:

22.01.2021 - 19:45

Порядка 4,5 млрд рублей оплатили за электроэнергию потребители «Россети Северный Кавказ» в Кабардино-Балкарии в 2020 году

Управляемое «Россети Северный Кавказ» АО «Каббалкэнерго» подвело итоги работы в 2020 году. В январе-декабре прошлого года суммарные платежи всех групп потребителей в регионе за отпущенную им электроэнергию составили порядка 4,5 млрд рублей или 86%.

22.01.2021 - 08:55

Призвали к вакцинации

В администрации Баксанского района состоялось рабочее совещание по вопросу проведения стартовавшей в стране вакцинации против коронавирусной инфекции.

22.01.2021 - 08:50

Поблагодарили за новое жильё

В рамках федерального закона «О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей» Министерством просвещения, науки и по делам молодёжи КБР приобретены жилые помещения гражданам этой категории. 

22.01.2021 - 08:48

Бонусы в тестовом режиме

Теперь при оформлении и оплате посылок на сайте или в мобильном приложении Почты России клиенты будут получать бонусные баллы, которые можно использовать для оплаты следующих отправок. 

22.01.2021 - 08:33

В Майском районе после капитального ремонта открыли школу

В городе Майском после капитального ремонта состоялось торжественное открытие основной общеобразовательной школы №10.