Риск несёт исполнитель

«После ремонта обуви в мастерской оказалась повреждённой подошва. Устранить недостаток там отказались, заметив, что сделают это только за дополнительную плату. Что делать, если на руках у меня не осталось вещественных доказательств, подтверждающих, что работу исполнили именно в этой мастерской? Квитанцию я отдал, когда забирал ботинки, а чеков там не дают, работают без кассовых машин».

Юрисконсульт Надежда Назарова, сославшись на ст.29 закона РФ «О защите прав потребителей», заметила, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы вправе по своему выбору потребовать или безвозмездного их устранения, или соответствующего уменьшения цены, или же возмещения понесённых расходов по устранению недостатков, если они сделаны за счёт заказчика. Юрисконсульт указывает, что согласно п.1 ст.705 ГК РФ риск случайного повреждения результатов работы до её приёмки заказчиком несёт исполнитель.
Вообще, говорит Надежда Назарова, любой договор, чего бы он ни касался, всегда лучше заключать в письменной форме. Между тем отсутствие такого рода вещественного доказательства не исключает защиты прав потребителя. Поскольку на устную претензию мастерская ответила отказом, следует составить письменную и отправить её по почте с отметкой о вручении. После получения неудовлетворительного ответа нужно обратиться в Антимонопольный комитет или Роспотребнадзор с соответствующей жалобой. В том случае, если не удаётся урегулировать конфликт во внесудебном порядке, обращайтесь в суд.

Ляна КЕШ

Поделиться новостью:

ЧИТАТЬ ТАКЖЕ:

30.07.2021 - 18:31

Наградили за успехи в любимом деле

Глава администрации Баксанского района Артур Балкизов вручил Почётную грамоту Министерства сельского хозяйства РФ индивидуальному предпринимателю – главе крестьянско-фермерского хозяйства Гисе Кумышеву из Нижнего Куркужина и Почётную грамоту Министерства сельского хозяйства КБР индивидуальному предпринимателю Гиду Матаеву из села Псыхурей.

30.07.2021 - 17:14

Почему нет кадастровой стоимости у земельного участка?

На «горячую линию» обращаются с вопросом, почему отсутствует кадастровая стоимость у земельных участков, поставленных на кадастровый учёт. Эксперты Кадастровой палаты КБР заверяют, что это не ошибка. 

30.07.2021 - 17:13

Доступны услуги

Для оформления документов на недвижимость, находящуюся в другом регионе, не нужно тратить время и деньги на поездку. Оформить недвижимость можно экстерриториально. Как это сделать, рассказали в Кадастровой палате КБР.

30.07.2021 - 17:11

Для неполной семьи

Какие семьи могут претендовать на получение новых пособий на детей от 8 до 17 лет? 

29.07.2021 - 18:49

Растёт число раскрытых преступлений

В МВД по КБР подвели итоги оперативно-служебной деятельности в первом полугодии.
Сохранён контроль над оперативной обстановкой и ряд позитивных тенденций в динамике и структуре преступности. Зафиксирован рост числа раскрытых преступлений, в том числе совершённых с использованием IT-технологий.