Мобильная клиентская служба на постоянном дежурстве

Одной из приоритетных составляющих работы Отделения Пенсионного фонда РФ по КБР является организация качественного приёма граждан в клиентских службах. В среднем в течение дня в управления ОПФР по КБР обращаются 1800 граждан. С начала 2019 года на приёме у специалистов Пенсионного фонда России побывали 43 тысячи жителей республики.
Самые многочисленные категории посетителей – получатели страховых пенсий, обладатели сертификата на материнский (семейный) капитал, граждане предпенсионного возраста и инвалиды.
Для оптимизации работы с клиентами во всех территориальных управлениях ПФР работают телефоны «горячей линии».
Поскольку Кабардино-Балкария обладает разветвлённой сетью населённых пунктов, удалённых от административных центров, в которых функционируют управления Пенсионного фонда, сотрудники клиентской службы уже в течение десяти лет регулярно выезжают в муниципальные районы республики для консультирования населения. В качестве передвижного консультационного пункта используется специализированный микроавтобус «ГАЗель», оснащённый необходимым оборудованием.
Практика такой работы включает в себя подготовку к выездам и оповещение населения о возможности получить консультацию по широкому спектру тем. Отделение ПФР по КБР активно сотрудничает с администрациями городов и районов республики в организации такой работы и составлении графика поездок.
Первого апреля передвижной консультативный пункт работал в Лескенском районе (с. Аргудан). В этом месяце специалисты клиентской службы ПФР побывают в Чегемском районе: 17 апреля – в посёлке Звёздный, 25 апреля – в с. Нартан.

Владимир АНДРЕЕВ
Поделиться:

ЧИТАТЬ ТАКЖЕ:

08.11.2019 - 08:39

Комедии на любой вкус

Наверное, у каждого из нас бывают такие дни, когда ничего не радует. Но всегда можно поднять себе настроение с помощью хорошей компании, вкусного ужина и парочки хороших комедий. А чтобы вы не тратили лишнее время на поиски, мы подготовили небольшой список фильмов и сериалов.

08.11.2019 - 08:37

Участились случаи отравления угарным газом

Забитые дымоходы, неисправные вентиляционные каналы, установленное с нарушениями газовое оборудование – всё это может стать причиной отравления угарным газом и гибели людей.

08.11.2019 - 08:36

1-КБР на канале ОТР

Для  обеспечения максимальной доступности программ регионального телевидения с 29 ноября на канале «ОТР» в составе первого мультиплекса цифрового эфирного вещания начнётся трансляция программ ВТК «Кабардино-Балкария» (1-КБР) в формате двух блоков с 6 до 9 и с 17 до 19 часов.

08.11.2019 - 08:35

Опоздали с оценкой условий труда

Государственной инспекцией труда в КБР проведена внеплановая документарная проверка соблюдения трудового законодательства в ООО «Комфорт сервис».

08.11.2019 - 08:31

Благодарность от пенсионерки

В МВД по КБР поступило благодарственное письмо от 81-летней жительницы Прохладненского района.