Мобильная клиентская служба на постоянном дежурстве

Одной из приоритетных составляющих работы Отделения Пенсионного фонда РФ по КБР является организация качественного приёма граждан в клиентских службах. В среднем в течение дня в управления ОПФР по КБР обращаются 1800 граждан. С начала 2019 года на приёме у специалистов Пенсионного фонда России побывали 43 тысячи жителей республики.
Самые многочисленные категории посетителей – получатели страховых пенсий, обладатели сертификата на материнский (семейный) капитал, граждане предпенсионного возраста и инвалиды.
Для оптимизации работы с клиентами во всех территориальных управлениях ПФР работают телефоны «горячей линии».
Поскольку Кабардино-Балкария обладает разветвлённой сетью населённых пунктов, удалённых от административных центров, в которых функционируют управления Пенсионного фонда, сотрудники клиентской службы уже в течение десяти лет регулярно выезжают в муниципальные районы республики для консультирования населения. В качестве передвижного консультационного пункта используется специализированный микроавтобус «ГАЗель», оснащённый необходимым оборудованием.
Практика такой работы включает в себя подготовку к выездам и оповещение населения о возможности получить консультацию по широкому спектру тем. Отделение ПФР по КБР активно сотрудничает с администрациями городов и районов республики в организации такой работы и составлении графика поездок.
Первого апреля передвижной консультативный пункт работал в Лескенском районе (с. Аргудан). В этом месяце специалисты клиентской службы ПФР побывают в Чегемском районе: 17 апреля – в посёлке Звёздный, 25 апреля – в с. Нартан.

Владимир АНДРЕЕВ
Поделиться:

ЧИТАТЬ ТАКЖЕ:

22.05.2020 - 08:22

«У тебя нет сердца…»

В этот праздничный и памятный для нашей страны год мы чествуем ветеранов, вспоминаем героические поступки воинов и мирных жителей, столкнувшихся лицом к лицу с врагом.

22.05.2020 - 08:13

Черкесская диаспора

В нальчикском издательстве «Тетраграф» вышла  книга, посвященная  работе зарубежных  черкесских общественных  ор-ганизаций , являющихся членами  Международной черкеской ас-социации, а также  видным деятелям  адыгских диаспор «Черкес-ская диаспора. Панорама культурной жизни».

22.05.2020 - 08:11

Мудрец, достойный своего времени

В том, что все мы в неоплатном долгу перед родителями, едины и общечеловеческая мораль, и все священные книги основных мировых религий. 

22.05.2020 - 08:08

Асфальт в Залукокоаже восстановят до конца лета

В Зольском районе приступили к восстановлению изношенных верхних слоёв асфальтобетонных покрытий автодороги Залукокоаже – Зольское – Белокаменка в рамках реализации национального проекта «Безопасные и качественные автомобильные дороги». 

22.05.2020 - 08:07

Для отдыха и спорта

В Тереке начато строительство ещё одной многофункциональной площадки с детским спортивно-оздоровительным комплексом и зоной воркаута.
Объект строится на улице Пушкина неподалёку от районного дома культуры. Его площадь составит 800 кв. м.