Вся трудовая жизнь Сусаны Чолаковой связана с детьми. «Работать с детьми для меня – большое счастье. Они – будущее моей любимой России. А какое это будет будущее – во многом зависит от нас, педагогов», – не раз говорила Сусана Сергеевна. Она – педагог высшей квалификации, со стажем работы с детьми более тридцати лет, член Союза писателей России.

Творческая натура Сусаны Сергеевны во многом способствовала тому, что, кроме педагогики, она стала ещё и членом научного сообщества республики, Северного Кавказа. Окончив аспирантуру КБГУ, занималась научными исследованиями в области филологии. Ей принадлежит монография по вопросам взаимодействия и взаимовлияния литератур народов России. Чолакова автор многочисленных научных работ и статей, изданных в республиканских, общероссийских и международных научных и художественных печатных изданиях. Она и сегодня продолжает свои исследования в заданном направлении, работая над монографией на соискание учёной степени доктора филологических наук.
Но тяга к общению с детьми и организации помощи школьникам у Сусаны Сергеевны не пропала. Она президент детского благотворительного фонда помощи одарённым, способным детям «Махонька и её друзья». Трудно, наверное, сразу сказать, скольким детям из многодетных, малообеспеченных семей помогли она и её команда добровольцев-волонтёров. Их сотни… Фонд работает, вовлекая в свои ряды всё большее количество помощников, единомышленников. Официально по ведомостям около 500 человек уже получили за эти годы помощь одеждой, обувью, деньгами, а также поддержку в учёбе, опеку.
Свою работу Чолакова продолжает, добиваясь на этом поприще значительных успехов. Достойной оценкой её педагогической, добровольческой деятельности с детьми на прохладненской земле стало получение ею президентского гранта в 500 тыс. рублей на поддержку социального проекта «Организация детского центра «Дарование» для дополнительного бесплатного обучения во внеурочное время способных учащихся по всем школьным дисциплинам. Работа над проектом продолжалась почти два года. Помогали Сусане Сергеевне её коллеги – ветераны педагогического труда: В. Коба (учитель английского языка), Е. Хобиева (учитель физики и астрономии), И. Савина (учитель математики), С. Ралетнева (учитель биологии), В. Кутявин (учитель химии), И. Ворошилова (директор гимназии №2 г. Прохладного), И. Ермакова (заместитель директора гимназии №2). Благодаря грантовой поддержке в образовательном центре «Дарование» уже обучаются школьники Прохладного и Прохладненского района на бесплатной основе.
Сусана Чолакова занята не только научно-педагогической, благотворительной работой. Она ещё и творческий человек с активной жизненной позицией, автор художественных книг, поэтического сборника «Стихи рождаются из ничего…». Отдельные стихотворения печатались в журнале «Литературная Кабардино-Балкария», есть они в поэтическом альманахе «Прохладный – сердцу милый уголок». Вот уже семь лет Сусана Сергеевна активно работает в городском творческом объединении «Золотое перо», знакомит его участников со своими стихами, песнями, которые исполняет под собственный аккомпанемент гитары.