Сегодня в Кабардино-Балкарии в рамках Всероссийской акции #мывместе реализуется социальный проект «Продуктовая помощь», которую получают нуждающиеся граждане в возрасте от 65 лет.
Это стало возможным благодаря решению акционеров «Альфа-Групп», являющихся спонсорами Всероссийской акции #мывместе. Оператором акции выступает Ресурсный центр развития волонтёрства и добровольчества Кабардино-Балкарской Республики, который совместно с Кабардино-Балкарским региональным отделением всероссийского общественного движения «Волонтёры-медики» и ОНФ реализует проект в республике. Продуктовые наборы содержат как продовольственные, так и непродовольственные товары первой необходимости. Адресная помощь осуществляется однократно по заявке, зарегистрированной в системе «ОНФ-помощь» или по звонку на «горячую линию» ОНФ.
– Работа в штабе ведётся ежедневно, поток обращений за помощью растёт. На сегодняшний день у нас зарегистрировано большое количество принятых заявок, которые развозят по адресам постепенно, ориентировочно доставлено около 1400 пакетов, – рассказывает руководитель регионального волонтёрского штаба по оказанию помощи пожилым людям в Кабардино-Балкарии Залина Кушхова. – Получить помощь можно, если вам больше 65 лет, обратившись на «горячую линию» и оставив заявку. По ней в течение двух недель пожилому человеку будет доставлен продуктовый набор. Волонтёры в рамках акции #мывместе не только реализуют программу «однократная продуктовая помощь», но и продолжают работать по другим заявкам, а именно – доставке продуктов, медикаментов, оплате ЖКХ, выносе мусора. Заявки поступают от людей 65-летнего возраста и старше, даже от тех, кому 65 лет исполнится на днях. Набор «Продуктовая помощь» состоит из следующих продуктов: мука, сахар, макароны, гречка, чай, соль, овсяные хлопья, горошек консервированный, масло подсолнечное, мыло туалетное, мыло хозяйственное, спички. Эту работу выполняют волонтёры различных организаций: ресурсного центра, Русского географического общества, «Волонтёры-медики» и просто неравнодушные люди, составившие дружную команду, слаженная работа которой обеспечивает пожилых людей самым необходимым. Есть много пожилых людей, которые самоизолировались в эти дни, но также получают помощь по заявке. Схема её доставки всё та же: продукты питания и медикаменты покупаются за счёт заявителей, но происходит это в следующем порядке: волонтёры выездной группы за деньги, выделенные им волонтёрским штабом, делают закупку, и только после передачи заказа пожилому человеку тот расплачивается за товары согласно чеку. Таким же образом оплачиваются коммунальные платежи. Планируется охватить нашей помощью около двадцати тысяч пожилых людей. На сегодняшний день у волонтёрского штаба есть всё, чтобы работать бесперебойно.
О механизме работы проекта по однократной продуктовой помощи рассказала директор Ресурсного центра по развитию волонтёрства и добровольчества в КБР Татьяна Алексейчик:
– Спонсорами проекта являются акционеры «Альфа-Групп», чьи средства позволяют делать закупки. Ресурсный центр, ОНФ и «Волонтёры-медики» реализуют проект. Муниципальные районы, города Нальчик, Прохладный, Баксан направляют нам списки, которые мы, в свою очередь, обрабатываем и направляем в Москву. Там их загружают в систему «ОНФ-помощь», после чего мы приглашаем представителей муниципального района и передаём продуктовые наборы. По Нальчику доставку продуктов отрабатывает волонтёрский штаб. Мы, выступая НКО оператором, заключили договоры с поставщиками, предоставляющими нам эти продукты. Помимо «горячей линии» несколько дней мы принимаем заявки по региональной линии через приложение «ОНФ-помощь». Граждане могут воспользоваться любым удобным для них каналом.
Руководители волонтёрских организаций отмечают, что такой вид помощи населению в сложившихся обстоятельствах является хорошей практикой и школой жизни для молодых людей, ведь каждый случай по-своему уникален. Помимо непосредственной доставки продуктов и медикаментов волонтёры общаются с пожилыми людьми, и это общение носит различный характер. Многие пожилые люди демонстрируют открытое радушие и доверчивость, граничащее с отсутствием осторожности, чем могут воспользоваться мошенники. Другие, напротив, просят оставить пакеты на лестничной клетке и разговаривают с курьерами только через дверь. Волонтёры, отмечающие такой разброс в реакциях пожилых людей, беспокоятся об их благополучии и просят, например, не открывать двери всем, кто внезапно представляется помощником: у волонтёров должен быть код заявки пенсионера. Главное, что отмечает молодёжь, – паники у пожилых людей в большинстве случаев нет, что не может не радовать.
Заявки от граждан принимаются в региональном штабе по оказанию помощи пожилым людям с единого номера «горячей линии»: 8-800-200-34-11. Адрес волонтёрского штаба: г. Нальчик, пр. Ленина, 53 (дом Федерации профсоюзов), кабинет 332. Руководитель волонтёрского штаба Залина Кушхова: 8-938-690-07-90.