Приоритетным направлением работы МВД по КБР является повышение качества предоставления населению государственных услуг, в том числе в электронном виде.
К компетенции информационных центров МВД России отнесено оказание пяти видов государственных услуг: выдача справок о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования либо о прекращении уголовного преследования; выдача справок о реабилитации жертв политических репрессий; выдача архивных справок, выписок, копий архивных документов, находящихся на хранении в органах внутренних дел; проставление апостиля на официальных документах, подлежащих вывозу за пределы территории Российской Федерации. и выдача справок о том, является или не является лицо подвергнутым административному наказанию за потребление наркотических средств или психотропных веществ без назначения врача либо новых потенциально опасных психоактивных веществ.
Для получения архивных справок и справок о реабилитации жертв политических репрессий граждане (доверенные лица) могут подать заявление на личном приёме в ИЦ либо направить его почтой. Результат указанных государственных услуг граждане получают на личном приёме, либо справки направляют почтой по адресу, указанному в заявлении.
Для получения справок о наличии (отсутствии) судимости граждане (доверенные лица) могут подать заявление в электронном виде через единый портал государственных услуг, на личном приёме в ИЦ, в МФЦ и его территориальных филиалах.
Справки о наличии (отсутствии) судимости выдают гражданам либо их доверенным лицам на личном приёме в ИЦ и МФЦ либо через личный кабинет ЕПГУ при подаче заявления в электронном виде.
Справки о том, является или не является лицо подвергнутым административному наказанию за потребление наркотических средств или психотропных веществ, граждане получают через ЕПГУ и многофункциональные центры.
За оказание государственной услуги по проставлению апостиля на официальных документах, подлежащих вывозу за пределы территории Российской Федерации, предусмотрена государственная пошлина в размере 2500 рублей, оплата производится в отделениях ОАО «Сбербанк России». Остальные государственные услуги по линии информационно-справочной работы предоставляются без взимания государственной пошлины или иной платы.
Приём граждан для оказания госуслуг осуществляется по графику: с понедельника по пятницу с 9 до 18 часов, с 13 до 14 технический перерыв; каждая вторая и четвёртая суббота месяца – с 9 до 13.30.
Самый удобный способ подачи заявления о предоставлении госуслуг, не выходя из дома и с минимальными временными затратами, – направление обращения в электронном виде через единый портал государственных и муниципальных услуг (gosuslugi.ru).
Более подробную информацию о порядке предоставления государственных услуг МВД по КБР можно получить через федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (gosuslugi.ru), на официальном сайте МВД по КБР (07.mvd.ru), на информационных стендах ИЦ, на сайте и информационных стендах МФЦ. Также предоставление консультаций сотрудниками ИЦ оказывается по телефонам: 8(8662) 49-53-20, 49-54-60, 49-51-45, 49-53-25.