Цифровой ассистент для госуслуг

Федеральная служба судебных приставов совместно с Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации запускает пилотный проект по информированию сторон исполнительного производства с помощью цифрового ассистента на бета-версии портала госуслуг.
На бета-версии обновлённого портала госуслуг привычный поиск заменён цифровым помощником – роботом Максом, который функционирует на основе искусственного интеллекта и обучается в процессе работы. Он обеспечит «умный поиск» по порталу, в онлайн-режиме ответит на вопросы пользователей и выявит их потребности.
Автоматизация консультаций и навигация по жизненным ситуациям с помощью цифрового помощника повысит качество обслуживания пользователей госуслуг и снимет излишнюю нагрузку с ведомств. В будущем робот также сможет вызвать на помощь реального оператора портала, если после диалога с искусственным интеллектом у пользователя останутся вопросы. В этом году робот Макс обретёт голос и сможет общаться с пользователями в привычных для многих голосовых устройствах.
Нововведение в виде информирования сторон исполнительного производства с помощью цифрового помощника призвано в простой и понятной форме использовать сервисы Федеральной службы судебных приставов. Роботизированные системы позволят качественно и количественно повысить уровень предоставляемых ФССП России государственных услуг в пользу граждан, предпочитающих решать свои вопросы в онлайн-режиме. Прогнозируемый положительный результат пилотного проекта к концу 2021 года – 20 процентов консультаций с помощью универсального помощника.
Напомним: ФССП России стало первым ведомством, с которым Минцифры России запустило «пилот» по информированию. Уже сейчас на портале госуслуг в цифровой форме доступны все базовые сервисы, связанные с исполнительным производством: информирование о ходе исполнительного производства, ходатайства (обращения), цифровые уведомления.

Ирэна ШКЕЖЕВА
Поделиться:

ЧИТАТЬ ТАКЖЕ:

15.05.2021 - 08:21

Росреестр сообщает

Как подтвердить права на недвижимость

15.05.2021 - 08:17

Подготовка к выборам

На площадке Общественной палаты КБР 17 мая стартуют обучающие семинары Общественного штаба по наблюдению за выборами.

15.05.2021 - 08:16

Терчане получат обновлённые дворы

Глава администрации Терского района Муаед Дадов проинспектировал ход реализации мероприятий по благоустройству дворовых территорий в Тереке.

15.05.2021 - 08:15

Назначен и. о. главы администрации

На внеочередной сессии совета местного самоуправления с. п. Верхний Куркужин Баксанского района исполняющим обязанности главы администрации назначен Аслан Кунижев.

15.05.2021 - 08:14

Обновляется дом культуры

В рамках государственной программы РФ «Комплексное развитие сельских территорий» в Черекском районе начат капитальный ремонт здания районного дома культуры 1981 года постройки.