Цифровой ассистент для госуслуг

Федеральная служба судебных приставов совместно с Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации запускает пилотный проект по информированию сторон исполнительного производства с помощью цифрового ассистента на бета-версии портала госуслуг.
На бета-версии обновлённого портала госуслуг привычный поиск заменён цифровым помощником – роботом Максом, который функционирует на основе искусственного интеллекта и обучается в процессе работы. Он обеспечит «умный поиск» по порталу, в онлайн-режиме ответит на вопросы пользователей и выявит их потребности.
Автоматизация консультаций и навигация по жизненным ситуациям с помощью цифрового помощника повысит качество обслуживания пользователей госуслуг и снимет излишнюю нагрузку с ведомств. В будущем робот также сможет вызвать на помощь реального оператора портала, если после диалога с искусственным интеллектом у пользователя останутся вопросы. В этом году робот Макс обретёт голос и сможет общаться с пользователями в привычных для многих голосовых устройствах.
Нововведение в виде информирования сторон исполнительного производства с помощью цифрового помощника призвано в простой и понятной форме использовать сервисы Федеральной службы судебных приставов. Роботизированные системы позволят качественно и количественно повысить уровень предоставляемых ФССП России государственных услуг в пользу граждан, предпочитающих решать свои вопросы в онлайн-режиме. Прогнозируемый положительный результат пилотного проекта к концу 2021 года – 20 процентов консультаций с помощью универсального помощника.
Напомним: ФССП России стало первым ведомством, с которым Минцифры России запустило «пилот» по информированию. Уже сейчас на портале госуслуг в цифровой форме доступны все базовые сервисы, связанные с исполнительным производством: информирование о ходе исполнительного производства, ходатайства (обращения), цифровые уведомления.

Ирэна ШКЕЖЕВА

Поделиться новостью:

ЧИТАТЬ ТАКЖЕ:

30.11.2022 - 17:02

Началась доставка почты Деду Морозу

В отделении Почты России 360051, расположенном в Нальчике на пр. Шогенцукова, 14, появился почтовый ящик для писем Деду Морозу. Опустить  послания можно до 31 декабря.

30.11.2022 - 16:17

Андзор Ахобеков принял участие в форуме стран БРИКС

Заместитель главы Баксанского района Андзор Ахобеков в составе делегации Кабардино-Балкарской Республики принял участие в IV Международном муниципальном форуме стран БРИКС+ в  Санкт-Петербурге.

29.11.2022 - 18:21

Ярмарка вакансий

29 ноября в Государственном концертном зале прошла ярмарка вакансий для граждан с инвалидностью.
- Проведение подобных мероприятий – одна из актуальных инициатив государства. Постепенно создаются новые адаптированные условия труда для людей с ограничениями физических возможностей. 

29.11.2022 - 18:10

В Нальчике открыли мемориальную доску Кишуке Кушхову

В столице Кабардино-Балкарии состоялся митинг в честь открытия мемориальной доски участнику Великой Отечественной войны, советскому партийному и государственному деятелю Кишуке Сагидовичу Кушхову. Доска размещена на фасаде дома № 20 на проспекте Ленина, где жил фронтовик.

29.11.2022 - 17:59

Республиканский детский клинический центр капитально отремонтируют к концу года

В Нальчике завершается капитальный ремонт Республиканского детского клинического многопрофильного центра. Как сообщают в пресс-службе Минздрава КБР, капитальный ремонт центра ведётся при поддержке Правительства РФ.