МФЦ КБР в десятке лидеров в стране

Минэкономразвития России представило рейтинг эффективности деятельности многофункциональных центров «Мои документы» за 2022 год. Мониторинг проводился по четырём основным направлениям: доступность для заявителей получения государственных и муниципальных услуг; качество оказания государственных и муниципальных услуг; клиентоцентричность и сервисность обслуживания; уровень внедрения цифровых технологий и применение в МФЦ новаторских решений, внедрение новых направлений обслуживания.
В группу МФЦ высокой эффективности вошли 35 регионов, Кабардино-Балкарская Республика занимает восьмое место в первой десятке лидеров страны. Среди субъектов СКФО Кабардино-Балкария – абсолютный лидер.
При составлении рейтинга регионы оценивались по 33 показателям. Помимо данных, предоставляемых государственными информационными системами и субъектами Российской Федерации, основой для составления рейтинга послужили мониторинговые закупки в МФЦ регионов – 3 тысячи «холодных» звонков и 1,1 тысячи проверок сайтов.
Проект по созданию сети центров «Мои документы» реализуется по поручению Президента Владимира Путина с 2012 года. Сегодня МФЦ КБР – крупномасштабная сеть, предоставляющая 333 государственных и муниципальных услуги и состоящая из 12 филиалов, 118 удалённых рабочих мест, составляющих 403 окна обслуживания.
С момента открытия первого МФЦ оказано около 5 миллионов услуг, обработано более 7 миллионов обращений. За 2022 год в ГБУ «МФЦ КБР» поступило 1 687 997 обращений. За пять месяцев 2023 года поступило около 500 тысяч обращений, оказано свыше 270 тысяч услуг, сообщает пресс-служба Министерства экономического развития КБР.
 

 

Подготовила Василиса РУСИНА

Поделиться новостью:

ЧИТАТЬ ТАКЖЕ:

09.12.2024 - 19:28

Равные условия, честная конкуренция

Коррупция часто незаметна и последствия её кажутся отдалёнными, однако она охватывает своими невидимыми «щупальцами» множество сфер и рушит экономику, наносит удар по общественной стабильности, препятствует развитию государства в целом. В Международный день борьбы с коррупцией в очно-заочном формате состоялась интерактивная всероссийская акция, организованная Торгово-промышленной палатой РФ.

06.12.2024 - 14:19

Выбираем вместе

Банк России приглашает всех желающих принять участие в онлайн-голосовании за символы для оборотной стороны банкноты номиналом 1000 рублей. Банкнота посвящена Приволжскому федеральному округу. Лицевая сторона с изображением Нижнего Новгорода была представлена в 2023 году и останется прежней.

05.12.2024 - 12:22

Лицензия на розничную продажу необходима

Министерство промышленности, энергетики и торговли КБР активно продолжает работу в сфере лицензирования розничной продажи алкогольной продукции. За прошлый месяц рассмотрено 21 заявление на выдачу, продление и переоформление лицензий, проведена 21 оценка соответствия заявителей обязательным требованиям, выдано 12 лицензий на розничную продажу алкогольной продукции и 9 лицензий для организаций общественного питания.   

05.12.2024 - 12:21

Идёт приём заявок на соискание бизнес-премии «Деловая Высота 2024»

Бизнес-премия «Деловая высота» вручается за достижения в области предпринимательства в 2024 году. Предусмотрено порядка тридцати номинаций.

05.12.2024 - 12:20

Предпринимателей КБР приглашают встретиться с коллегами из Азербайджана

В декабре Кабардино-Балкарию посетят представители компаний-закупщиков из Республики Азербайджан. Будет организован приём азербайджанской бизнес-делегации для проведения встреч и переговоров между субъектами малого и среднего предпринимательства республик.