Центр управления регионом КБР функционирует больше года. За это время его специалистами обработано свыше 16 тысяч обращений. 
Проанализировав их, центр запустил рубрику «Актуальные вопросы», где в формате прямого эфира и интервью представители органов власти и эксперты отвечают на вопросы, часто задаваемые жителями республики.
За год ЦУР провел девять прямых эфиров и пять интервью, в ходе которых в формате живого общения представители органов власти и эксперты отвечали на самые острые вопросы. Гостями рубрики стали 16 человек. Затронуто порядка 200 вопросов по разным направлениям: соцзащита, дороги, образование, ТКО, ЖКХ, здравоохранение и вакцинация, имущество, курорты, спорт.
Вопросы, не озвученные в ходе эфиров, были направлены в профильные ведомства для дальнейшего рассмотрения. 
Новый формат обратной связи получил положительный отклик у жителей республики. Как отметили в Центре управления регионом КБР, работа в данном направлении будет продолжена и в текущем году.